Message d'erreur : comment le supprimer

[mickaelm12]

Bonjour, j'ai un gw620 depuis 1 an environ, mais depuis quelques jours j'ai un message d'erreur très fréquent. Visiblement ça bloque le market, gmail ... Voici le message en question :

"Le processus com.google.process.gapps s'est interrompu de façon inopinée. Merci de réessayer.

Forcer la fermeture"

J'ai cherché une solution, mais je n'ai pas vraiment trouvé quoi faire. Avez-vous une idée de la cause et si possible une solution.

Pour info, j'ai chargé quelques applis, mais pas récemment. Je n'ai pas modifié la version 1.5.

Merci par avance de votre aide, car je suis vraiment embêté.

[chris01090]

j'ai eu le même souci il y a quelque semaine, je n'ai pas trouvé de solution non plus :s ce que j'ai fais c'est un factory reset et la je n'avais plus se message d'erreur...

[mickaelm12]

Bonjour,

Merci pour la réponse. Par contre, je suis un peu nul, ca correspond à quoi ce reset ? ca efface tout ? ca le remet comme à l'origine quand je l'ai eu ?

Et comment fait-tu ce reset ?

Merci par avance

[chris01090]

Ca ne te supprime que les applications installé sur le mobile mais quand tu retourne dans mes téléchargements tu les revois et tu peux les re télécharger.. donc photo musique normalement sa se supprime pas.

Pour faire un factory reset dans ton cas ( a moin que tu est acces au paramètre du téléphone ? ) tu devra faire volume bas +touche photo+ bouton du milieu et normalement sa te demande si tu veux faire un factory reset tu m'est oui et sa redémarre.