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Empreinte digital Galaxy note 4 bloqué


micyak

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Bonjour

J'ai paramétré mon empreinte, je mets mon mot de passe de secours. Pendant un bon moment ca bien fonctionné jusqu'à ce qu'un jour, par le meme procédé le téléphone ne reconnaisse plus mon empreinte. Il me demande mon mot de passe de secours qu'il me reconnait plus d'ailleurs.

On me dit de réinitialiser mon téléphone mais des données importantes que je ne veux pas perdre.

Je ne sais plus comment faire. J'ai vraiment besoin de votre aide.

Merci

 

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