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Problème tactile Alcatel Idol 3 4.7


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Bonjour,

 

J'ai acheté mon portable il a quelque mois, tout allait très bien jusqu'à hier. le tactile en bas de l'écran (et juste en bas!!!!!) ne fonctionne plus, comme ça, en pleine utilisation, je tente de faire 'retour' et impossible. Bref, j'ai déjà tombé mon portable et une petite fissure est situé sur la partie noir de la vitre (donc pas l'écran d'affichage), je croyais que s'était ça, mais non, car quand je vérouille le portable, au niveau des touches qui ne marche plus, il y a une touche pour aller sur le journal d'appel, une pour dévérouiller et une pour prendre aller sur l'appareil photo, et ces touches FONCTIONNE, autrement dit, ce n'est que lorsque je déverrouille le portable que j'ai ce problème. J'ai donc inversé l'écran (avec l'option 'écran réversible') pour voir si ca changé quelque chose mais non, le bas de l'écran veut pas fonctionner.

 

Quelqu'un sait comment arranger ça ?

 

Merci d'avance :)

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