G5: Probléme Verrouillage/Capteur d'empreintes

[Mangeox]

Bonjour à tous,

Possesseur d'un LG G5 H-850 depuis quelques mois dont je suis très content, j'ai constaté néanmoins un seul problème récurent assez gênant depuis son achat qu'aucune mise à jour à résolu

En effet en pleine utilisation, il lui arrive de se verrouiller tout seul. Dans un premier temps la barre Android en haut disparait puis l'application en cours disparait pour laisser afficher le fond d'écran de l'écran d'accueil puis il se verrouille. Lorsque cela se produit il est ensuite impossible de déverrouiller avec le capteur d'empreintes, le message "Impossible d'utiliser les empreintes digitales. utiliser le code PIN" s'affiche. Cela se produit aussi lorsque qu'il est en veille, il est alors nécessaire de le déverrouiller avec le code PIN. J'utilise le menu avec le tiroir d'application, je ne sais pas si cela est la source du problème.

Je me demande si d'autres personnes ont rencontré le même problème ou si quelqu'un a une solution a ce problème assez gênant.

 

Merci d'avance pour vos réponses

[Mangeox]

problème réglé avec la maj Android 7.0 Nougat !

[Dylannick]

Bonjour tous le monde

J'ai un problème , j'ai verrouillé des photos très important et quand je rentre dans les fichiers verrouillés tous les photos se ressemblent et il n'y à pas de photo seulement des une sorte d'image de montagne cadré avec une point d'exclamation dans un triangle  : /

J'ai pas sauvegardé dans le cloud 😭et puis les photos ne peuvent pas être déverrouiller😭😭aidez moi s'il vous plait....