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Probleme de réception de mail exchange


Jam1

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Bonjour, je rencontre un soucis sur un téléphone de ma boite, on utilise donc un serveur exchange et on recoit les mails avec l'appli email par défaut d'Android (la c'est un Samsung Galaxy S7 Edge)

 

Une personne à passé le compte exchange sous gmail, ca fonctionne mais il voudrait revenir à l'appli email pour séparer perso et pro mais rien à faire je n'arrive pas à faire arriver les mails dans l'appli email, j'ai supprimé les 2 comptes exchange et remis celui par défaut mais pas de synchro.

 

Avez vous une idée de ce qui pourrait bloquer?

 

Merci d'avance

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