Problème régulier et OTA

[RMS]

Bonjour, depuis quelques jours le Note 4 de ma belle mère ram et plante ( redémarre tous seul). J'ai constaté qu'une mise à jour était nécessaire et après le telechargement et instalation il c'est éteint. La seul façon de le redémarrer et soit de passer par la manip : vol bas + power + home. Sinon en enlevant la batterie. Au redemarage il met ceci :

J'espère qu'il n'est pas brick ou autres problèmes matériels.

J'espérais pouvoir utiliser le WIPE mais je ne sais pas si cela effacera tous se qu'il y a dans le smartphone.

Merci pour vos aides.

[RMS]

Bon, comme par magie il est revenu à ceci :

J'ai juste cliqué sur adb driver, là le pc a reconu le smartphone. J'ai rebooté et là, miracle !

WHY ?