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La mise à jour a échoué


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Bonjour, je suis nouveau sur ce forum car je viens d'acheter mon Idol 3 5.5 il y a quelques jours.

Voilà mon problème: je suis sous Android 6.01-010 21 et il me dit que la mise à jour 6.01-010 22 est disponible.

Donc le téléchargement se passe bien et après l'installation, il me dit que la mise à jour a échoué.

J'ai tout éssayé. je suis retourné au vendeur qui a essayé lui aussi pendant au moins 2 heurs sans résultat.

J'ai appelé la Hotline qui m'a conseillé une réinitialisation, ce que j'ai fait (même plusieurs fois) sans résultat.

Donc je viens vers vous....

Merci de votre aide.

Erhef

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Bonjour! J'ai eu ce soucis ce week-end moi aussi "package corrupted".

J'ai réussi à installer la mise à jour en suivant la procédure suivante:

- Démonter la carte SD puis retirer

- Télécharger la màj

- Installation de la màj (avec succès)

- Réinstallation de la carte SD

 

J'espère que ça marchera pour toi aussi.

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