accès sécurité impossible

[szissou]

Bonjour,

J'ai un mate 9 depuis quelques jours et j'en suis très satisfait.

Malheureusement, je n'ai plus accès au menu "sécurité". Je me fais éjecter quand j'essaye du accéder.

Avec un nouveau profil d'utilisateur je parviens à accéder à ce menu.

J'en conclus que ça doit être une application qui génère ce bug.

J'ai essayé d'accéder au safe mode et là pas plus de succès... est ce que quelqu'un peut me dire s'il y a un safe mode ? et si vous avez une idée ou une solution autre que le (hard) reset.

Merci beaucoup par avance pour votre aide et votre compréhension

Envoyé de mon MHA-L09 en utilisant Tapatalk

[szissou]

Bon visiblement, ça n'a pas passionné les foules...
Si quelqu'un rencontre le même soucis, sachez que l'assistance Huawei pense qu'il s'agit d'un problème logiciel:
Safe mode inaccessible, applications mises hors de cause.
J'ai fait un hard reset via recovery qui a planté le mate 9.
Pas brické mais qui reboote en recovery et se met en échec.
Renvoyé en sav pour réparation.
Je fais un retour dès qu'il revient des ateliers puis clôture du post.



Envoyé de mon Nexus 5 en utilisant Tapatalk

Bon visiblement, ça n'a pas passionné les foules...
Si quelqu'un rencontre le même soucis, sachez que l'assistance Huawei pense qu'il s'agit d'un problème logiciel:
Safe mode inaccessible, applications mises hors de cause.
J'ai fait un hard reset via recovery qui a planté le mate 9.
Pas brické mais qui reboote en recovery et se met en échec.
Renvoyé en sav pour réparation.
Je fais un retour dès qu'il revient des ateliers puis clôture du post.



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