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Question - je n'arrive plus à accéder aux modes de deverouillage de mon téléphone


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Bonjour, 

J'ai un petit problème que je n'arrive pas à résoudre. J'ai actuellement un Samsung galaxy s6.

Je l'avais configuré avec un deverouillage par modèle et j'ai voulu le changer pour mettre une empreinte avec un mot de passe.

Mais ce n'a malheureusement pas marché et depuis je n'arrive plus à rentrer dans les modes de deverouillage car il me demande mon mot de passe que je tape mais il me demande de le retaper plusieurs fois et rien ne se passe.

Je ne peux pas accéder au bouton effacer les infos identification car il est grisé.

 

Merci par avance pour votre aide et bonne journée.

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