Micro qui ne marche pas uniquement en appel

[Litep]

Bonjour à tous, 

 

Une amie a un gros soucis avec son A3: le micro ne marche plus pendant les appels, c'est à dire que personne ne peut l'entendre.

- son téléphone est bien à jour dans la dernière version possible

- le micro fonctionne lorsqu'elle enregistre des vidéos

- je lui ai fait installer une appli téléphone tierce (Drupe) et toujours rien

- j'ai essayé différentes choses sur internet du genre désactiver ok google ou désinstaller "nuplayer" rien n'y change

 

A noter que ce problème n'est pas intervenu du jour au lendemain, au début on l'entendait très mal puis plus tout. Je lui ai fait nettoyer le petit trou du micro mais de toute manière étant donné que ça marche très bien en vidéo je doute que cela vienne de là..

 

Si quelqu'un a une idée merci d'avance  !

 

[Lucasrsnw]

Salut, il faudrais essayer de restaurer le téléphone via Odin voir si ça pourrait être un problème logiciel.

Sinon il faut savoir quand général il y a deux micros sur les téléphones actuels pour le A3 je ne sais pas.
Mais le A5 dispose d'un micro sur le haut du téléphone pour l'appareil photo etc et un en bas pour tout ce qui est appel.

Si un flash ne résout pas le problème , c'est sûrement matériel donc SAV.

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