Problème après Maj de mon Zenphone

[Akchap]

Bonjour a tous et a toutes,

Il y a 2 semaines, a la suite d'une mise a jour d'android (ou du système ZEN ui, je ne saurais dire), mon portable a redémarré.

Depuis le redémarrage, le bouton "home" et "applications récentes" ne fonctionnent plus du tout! De plus, le panneau de paramètres rapide a disparu. Je n'ai jamais fais tomber mon téléphone et il est assez récent (il date de septembre).

Naïvement je pensais qu'une nouvelle Maj ou un patch allait régler le problème mais rien n'a été fait.

Avez-vous eu ce genre de problème?

 

Mon portable est un ASUS_Z00LD, la version Android est la 6.0.1, le numéro de build est MMB29P.WW_user_21.40.1220.1998_20161230

 

 

[Ticrob]

Essaye de wiper les caches dans le recovery mode...

[Akchap]

Merci de votre réponse; mais comment le faire? Y perdrais-je des données?

Modifié 7 février 2017 par Akchap

[Ticrob]

Pour aller dans le recovery mode : www.forum.frandroid.com/topic/222448-tuto-entrez-dans-le-recovery

Si tu ne fais pas de reset usine (factory reset) pas de souci.

Sauvegarde [color=red]qd[/color] même tes données en cas de mauvaises manip.

 

Plus radical tu fais un reset factory mais là tu perds toutes tes données. Tu peux le faire en passant par le recovery mode ou depuis le téléphone allumé : paramètre/sauvegarder&réinitialiser/rétablir la configuration d'usine.