Pas de mot de passe oublié ?

[Anaxagone]

Salut

 

Vendredi soir, j'ai eu un gros bug : Je déverrouille mon téléphone normalement avec l'empreinte digitale (il était allumé, pendant qu'il chargeait) mais il ne me propose pas l'empreinte digitale !

À la place, j'ai un écran quasiment vide : la barre des tâches en haut (niveau de batterie, barres de réseaux, logo wifi, logo SFR etc...), en bas j'ai "Apple d'urgence" et au milieu un champs de texte pour mettre mon mot de passe textuel.

Alors je mets mon mot de passe textuel, mais il me dit "mot de passe incorrect" (oui je suis sûr de moi ^^).
Je le remets une 20aine de fois, mais tous les 5 mots de passe incorrect, il me fait attendre 30 secondes, mais il ne me propose pas le célèbre "mot de passe oublié" !

 

j'ai essayé :

- J'ai redémarré : Toujours pareil.

- J'ai arrêté le téléphone, enlever la batterie, et rallumer : toujours pareil.

- J'ai démarré en mode sans échec : toujours pareil.

- J'ai utilisé le "gestionnaire d'appareils Android" pour changer mon mot de passe, je le change, j'attends une heure, mais Android me dit toujours "mot de passe incorrect" (maintenant, Android me dit que mon téléphone est "verrouillé par le gestionnaire d'appareils android").

 

Avez-vous une solution pour que je déverrouille mon téléphone ?

Je souhaite éviter la restauration d'usine pour ne pas perdre mes données.

 

Merci