Moto G4 Plus : MMS de groupe

[Vorak]

Bonjour,

J'ai un souci avec mon téléphone, si je fais suite à une conversation et que je veux y ajouter une image, l'envoi est impossible et mon téléphone me dit de modifier les paramètres et remplacer l'option messagerie de groupe par MMS de groupe.

Jusque là tout va bien, sauf que depuis Android 7, je n'ai pas de sous menu messages groupés dans paramètres/paramètres avancés de messages comme indiqué dans l'aide Google ou sur les forums quand on fait une recherche là dessus...

Merci pour votre aide. 

[Android77]

Ça marchait avant Android 7 ?

Tu n'as pas changé d’opérateur ou d'abonnement ?

 

Pour info je pense que ça dépend de ton abonnement.

 

Exemple sur mon moto x play sous Android 6 j'ai deux cartes SIM:

une carte sim orange/sosh => la messagerie de groupe ne marche pas ( pas de menu )

une carte sim free  => la messagerie de groupe fonctionne , j'ai le menu

 

Pour les deux cartes j'ai abonnement sms/mms data ...

 

 

[MotoGKat]

Bonjour, 

J'ai effectivement le même problème sur mon Moto G4. J'ai téléchargé la màj 7 mais ne sais pas si c'était le cas avant...

[Vorak]

Bonjour, non je ne pense pas que ça dépende de l'opérateur mais plutôt d'une mise à jour d'Android.

(je change d'Op au gré des promo et là je suis chez free chez qui j'étais déjà l'année dernière 😋)

C'est très lourdingue au quotidien, impossible de répondre à des groupes, obligés de refaire un nouveau MMS à chaque fois...

 

 

[Android77]

J'ai un abonnement free data+mms .

 

Qu'est ce que tu as au niveau de ton point d'accès Free ?

 

Au type d'APN j'ai ca moi : default,supl,agps,fota,dun,hpri,mms

[Vorak]

Les MMS passent mais c'est la configuration du message qui ne convient pas, il faut les reformuler en MMS, du coup je ne pense pas que ce soit une erreur de point d'accès...

J'ai la même chose que toi en APN...

[Vorak]

Et ça fonctionne parfaitement pour des MMS à un seul destinataire.

[lelapin]

j'ai le mm soucis avec un moto e4+ sous android 7 et abonnement free 4g.

qqun aurait il une soluce?

[Vorak]

Essaie de poster sous Moto e4+, je vais tenter sous Android 7...

[TOTOTTE64]

J'ai le même problème sur mon xperia xz1...quelqu'un aurait une solution ? .. J'ai appelé le sav d'Orange...la fille au bout de 3/4 heure a tapé en touche...un espoir aujourd'hui: Mise à jour d'Android.... Mais au final le souci persiste !!!! Merci de vos conseils ! 

[Android77]

Je suis passé récemment sous Nougat et en  effet su ma carte Sim Free j'ai perdu les MMS de groupe !

 

A savoir que Google veut forcer le passage au RCS ca peut expliquer cela.

[rfsnjb]

Bonjour,

Même problème avec un moto G4 Plus (Android 7.0) et un moto G3 (Android 6). L'envoi d'un MMS à plus d'un destinataire échoue avec le message suivant :

     Pour envoyer ce message, accédez aux paramètres et remplacez l'option "Messagerie de groupe" existante par "MMS de groupe".

 

Mais sur le Moto, quand on cherche ce paramètre dans l'application Android Messages , on ne le trouve pas, contrairement à des téléphones Android d'autres marques.

 

Réponse très surprenante du support Motorola : ce n'est plus supporté. 

Personnellement, je pense que pouvoir envoyer une image à plusieurs destinataires est une fonctionnalité plutôt intéressante contrairement à de nombreux gadgets présents mais souvent inutilisés.

 

Après un reset d'usine du moto G4 plus, l'envoi de MMS groupés fonctionnent puis de nouveau finit pas ne plus fonctionner.

La raison ? Après le reset , on retrouve la version d'origine d'Android Message mais une mise à jour automatique va ensuite mettre la dernière version qui elle pose problème.

 

Solution temporaire qui  je l'espère ne deviendra pas permanente :

Dans le Play store, pour l'application Android Messages, désactiver la mise à jour automatique.

Dans les paramètres de l'application Android Message de votre téléphone (Paramètres/Applications/Messages puis les 3 petits points en haut à droite), sélectionner "désinstaller les mises à jours".

 

 

Dans ce genre de problème difficile de savoir la responsabilité :

- bug dans les nouvelles versions d'Android Messages (ou volonté) mais pourquoi des téléphones d'autres marque n'ont pas le pbm ?

- bug maj android pour le moto (ou config moto empêchant le mms de groupe)

- bug spécifique couche moto

 

 

 

 

 

 

[Vorak]

Merci pour ta réponse (qui plus est détaillée).

Je vais faire ça.

[jcg13]

Attn rfsnjb

 

Merci pour ta réponse, qui est egalement valable pour un (motorola) Nexus 6 nougat, avec la dernière version de messages

[Android]

Bonjour,

Je reviens sur ce point. Une solution pérenne est-elle désormais disponible ? Étonnant de voir un problème si bloquant recevoir si peu d'écho, des solutions alternatives peuvent se trouver ?

Merci à vous

[Thomasd38]

Le 11/11/2017 à 15:13, Vorak a dit :

Bonjour, non je ne pense pas que ça dépende de l'opérateur mais plutôt d'une mise à jour d'Android.

(je change d'Op au gré des promo et là je suis chez free chez qui j'étais déjà l'année dernière 😋)

C'est très lourdingue au quotidien rachat de credit tresorerie, impossible de répondre à des groupes, obligés de refaire un nouveau MMS à chaque fois...

 

 

En fait il faut surveiller l'appareil car des fois android lance des mises à jour sans que tu aies été prévenu.