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Hard reset habituel inefficace


zorblug47

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Hello

Je suis une personne ayant des difficultés de manipulations d'utiliser les tactiles avec un handicap des mains, c'est pour cela que le fils d'u ami m'a donné son précédent Oneplus mais bloqué sur le signe de démarrage. J'ai essayé le hard reset habituel (volume + power) mais cela ne fonctionne pas, le démarrage se fait tjr normalement et pas sur les options du reset.  Comment puis-je m'en sortir?

Merci d'avance

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