Barre blanche au milieu de l'écran

[Anais21]

Bonsoir, depuis 1h environ mon téléphone beug (galaxy S6), il y a une barre blanche qui apparaît et qui du coup bloque toutes mes demandes sur le téléphone. Par contre une fois que j'enlève ma carte sim la barre s'enlève et dèsque je la remet elle réapparaît. Par contre quand je mets ma carte sim dans un autre téléphone il y a aucun soucis et de même dès que je mets une autre carte sim dans mon téléphone. 

Pouvez vous m'aider et que puis je faire?

Merci d'avance 

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Bonjour,

 

Possible d'avoir une capture d'écran de cette fameuse barre ?

Surprenant qu'il ne le fasse qu'avec cette carte SIM précisément... La première chose à faire serait probablement de tenter une réinitialisation du téléphone.

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Auto réponse mais je viens de voir qu'il y avait un sujet qui traite déjà de ce problème ici : 

 

Visiblement le problème vient d'une mise à jour et plusieurs possesseurs de S6 ont été touchés. Une réinitialisation du téléphone en ayant sorti la carte SIM pour pouvoir interagir a solutionné le problème. 

 

Je ferme ce topic.