mama Posté(e) 16 octobre 2017 Share Posté(e) 16 octobre 2017 Bonjour, Je me permet de venir demander de l'aide ici car je ne trouve aucune solution à mon problème: J'ai un Samsung Galaxy S6 Edge et ce matin j'ai ouvert une application, un jeu plus précisément et une pub est apparu comme d'habitude sauf que depuis il y a eu un bug. La pub est comme resté bloquée et j'ai une espèce de bande blanche devant l'écran qui ne disparaît plus. Il n'y a aucun bouton X ... Alors j'ai redémarré plusieurs fois, je l'ai éteint, rien n'y fait cette bande blanche est toujours là. J'ai donc appuyé simultanément sur home, volume bas + power. L'écran bleu s'affiche, j'appuie sur volume haut pour continuer puis un gros download apparaît, sauf que l'écran reste bloqué dessus. Je peux le laisser comme ça 30 min rien ne bouge... Je suis bloqué, je n'ai pas accés à mon écran mais seulement aux touches en bas du téléphone. Je vous remercie d'avance pour votre aide! Bonne journée, Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
_007 Posté(e) 16 octobre 2017 Share Posté(e) 16 octobre 2017 Bonjour, Problème de la barre blanche déjà évoqué et solutionné ici : Visiblement le problème vient d'une mise à jour et plusieurs possesseurs de S6 ont été touchés. Une réinitialisation du téléphone en ayant sorti la carte SIM pour pouvoir interagir a solutionné le problème. Je ferme ce topic. Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
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