Nokia 6 - Besoin d'aide

[Tsurumai]

Bonjour,

J'ai un Nokia 6 depuis un mois, j'en suis très satisfait sauf 2 problèmes :

 - sur Molotov et les autres applis télé, j'ai le son mais pas d'image (écran complètement noir)

 - lorsque je veux envoyer une photo par mms, ce n'est pas une pièce jointe mais un lien à cliquer qui est envoyé

J'ai contacté Nokia, Bouygues, Molotov, la Fnac et personne n'a d'explication ni de solution.

Avant de le réinitialiser ou de l'envoyer en SAV, quelqu'un ici a peut-être une explication.

Merci d'avance