help perte bluetooth apres mise a jour emui

[caronette57175]

Bonjour à tous! je suis l'heureuse propriétaire d'un honor 8 et hier mon téléphone m'a propose la mise a jour Emui, ce que j'ai fait!erreure fatale car depuis j'ai entre autre perdu :

- la calculatrice, le bloc note (avec toutes mes notes dedans), mon agenda

et le bluetooth ne s'active plus, inopérant.

J'ai appelé le service clientèle huawei / honor mais étant donné que c'est un téléphone gagné à un jeu concours, ils m'ont juste proposé d'effectuer une remise en valeur usine....

Est ce que kkun a déjà eut le cas et pense que ça va marcher?

[nico97470]

Bonsoir
Oui, un reset factory peut apporter une solution au problème rencontré. Par contre, il est conseillé de faire une sauvegarde du tel, soit via Hisuite sur pc, soit sur une micro SD au préalable.

Envoyé de mon H9 via Tpk

[Kikina]

J'ai exactement le même problème, avez vous pu régler ce souci ? 

[leunamme]

Pas la peine de poser la question dans plusieurs post