Problème Play Store - Téléchargement en attente

[Tiger21]

Bonjour à tous,

Je viens de recevoir mon One Plus 6 (en provenance d'Asie). Le téléphone semble OK, mais j'ai un problème avec Google Play Store : lorsque je me connecte sur mon compte Google et que j'ouvre le Play Store, je vois les applications Google pré-installées sur le téléphone (à mettre à jour) ainsi que les applications dans ma bibliothèque (à installer sur le One Plus 6).

Mais lorsque je lance une application à mettre à jour ou à installer, ça ne fonctionne pas, ça reste sur "téléchargement en attente" mais rien ne se lance.

J'ai regardé pendant 2h sur le net hier soir, et j'ai testé les solutions basiques : vider le cache et les données du Play Store et de Services Google Play puis redémarrer le téléphone, supprimer mon compte Google et le réinstaller, activer / désactiver les connexions, le mode économie d'énergie, etc... mais rien n'y fait.

Je n'ai pas encore testé la réinitialisation usine du téléphone, ni la création d'un nouveau compte Google (j'aimerais évité cette solution).

Avez-vous déjà rencontré ce problème ? Si oui, quelle solution a été efficace de votre côté ?

Merci beaucoup pour votre aide.

[Tiger21]

Pour ceux à qui ma mésaventure arriverait : j'ai fait une réinitialisation usine, sans mettre à jour le système au départ (je ne sais pas si ça a eu une quelconque incidence), mais ça fonctionne désormais !

[whynot2]

Bonsoir,
Content que tout soit désormais rentré dans l'ordre.
Merci pour ton retour.

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