Problème wifi

[GregW]

Bonjour,

Je suis depuis peu l'heureux possesseur d'un P20 Pro ; hors j'ai un souci avec la connexion wifi. Mon téléphone ne détecte pas mon réseau domestique, il n'apparaît pas dans la liste des réseaux disponibles (il est pourtant vu par un autre P20 Pro et par d'autres appareils). Si j'essaie de le connecter avec le bouton WPS, idem, il ne le voit pas. Je précise que cela semble être le cas en particulier des réseaux sur bande 2.4 ghz : les seuls qu'il voit (et encore, pas tous puisque mon modem émet également un réseau sur du 5 ghz, qui n'est pas vu non plus) sont des réseaux 5 ghz.

Idem à un autre endroit, où il devait y avoir un réseau wifi accessible, auquel quelqu'un d'autre était connecté en même temps que moi. Mon téléphone ne le détectait pas du tout. Donc le problème ne vient pas de "mon" wifi.

Ce n'est pas l'ensemble de la fonction wifi qui déconne, puisque j'ai pu me connecter au wifi de la gare, par exemple.

Quelqu'un sait d'où peut venir le problème ? J'ai déjà tenté le hard reset, mais sans succès.

Merci =

[GregW]

Hello,

Après avoir testé les nombreuses idées proposées ici, je clos le sujet au cas où le problème se présente pour un autre acheteur : il faut renvoyer le tel chez Huawei, ce n'est pas une question de réglage du tel ou wifi mais un problème matériel.

Dans mon cas, échange immédiat puisqu'il n'avait que 24 heures !

++++