Problème tactile

[Nelson74330]

        Bonjour, ca fait maintenant près d'une semaine que mon téléphone me gonfle. c'est un HISENSE F17 pro.

Le problème est que l'écran est intacte, jamais tombé ni pris de coups, mais… Les touches en bas de l'écran (tactiles) , ce sont les touches retour, home, et celle pour voir toutes les pages, ne fonctionnent pas, tandis que quand je touche a cet endroit au moment on je dois dévérouiller mon téléphone eh bah le tactile répond mais pas quand je souhaite utiliser ses touches, c'est très embetant car je ne peux pas faire de retour ou meme aller sur le bureau de mon téléphone, j'ai éxecuter la dernière mise à jour et cela n'a rien changer.

Si quelqu'un aurait le même problème ou même la solution, s'il pourrais m'éclairer sur ce point, merci à vous et bonne journée.