Service après vente

[G0G0]

Bonjour, 

 

J'ai acheté en janvier 2017 un ZTE Axon7 (A2017G) qui malheureusement à maintenant pleins de problèmes :

- image incrusté dans l'écran, 

- Micro non fonctionnel lors d'emission d'appel (obliger de le désactiver et réactiver) 

- Mise au point de l'appareil photo qui ne ce fait pas et fait vibrer l'appareil donc impossible de ce servir de l'apn, 

- Batterie instable (La batterie passe de 30% à 0 en quelque seconde) 

 

Le téléphone à été acheté sur Grosbill ou la facture indiqué 12 mois de garantie ! 

mais l'article suivant indiqué 3 ans de garantie constructeur pour ce modèle ou 2 ans en légale de conformité : Garantie : Quelles sont les différences entre les principaux smartphones et le ZTE Axon 7 ?

https://www.google.fr/amp/s/www.frandroid.com/marques/zte/398958_garantie-quelles-sont-les-differences-entre-les-principaux-smartphones-et-le-zte-axon-7/amp

 

Savez-vous comment contacter le SAV de ZTE ? merci 

[Mylmic]

Bonjour G0G0,

Essaye de passer par ton revendeur qui devrait soit le prendre en charge directement soit te communiquer les informations pour entrer en contact avec ZTE France.

Bon courage