Plus de son Sur Alcatel One Touch Idol 3

[JYG85]

Bonjour,

J'ai un Alcatel One Touch Idol 3, lorsque j'appelle ou que je reçois un appel, je ne les entends pas et ils ne m'entendent pas (pas de son).

MAIS, ça fonctionne (je les entends et ils m'entendent) si je mets le haut parleur.

J'ai regardé sur des Forum où il était demandé de l'éteindre et de débrancher la batterie (je l'ai fait) : toujours le même problème.

Merci pour votre aide.