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téléphone qui se verrouille quand on appelle

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Bonsoir à tous,

Modèle : Samsung ACE4 SM-G357FZ

Quand on appelle un contact avec le téléphone, il se verrouille après avoir tapé le numéro (ou un numéro dans la liste des contacts), et dès que l'on a appuyé sur la touche téléphone vert. Il affiche le message suivant : "Appuyer 2 fois pour déverrouiller."

Cela prend un certain temps avant qu'il ne se déverrouille : le correspondant s'il a décroché se demande pourquoi on ne répond pas.

Que faudrait-il faire pour supprimer ce message ?

 

Merci d'avance de votre réponse.

Cordialement,

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