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code pin de securité


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bonjour

suite à une maintenance au SAV ASUS , le zenfone 4 max de ma mère est revenu protéger par un code code pin de sécurité , elle m'affirme que ce n'est pas elle qui a affecté un code.

J'ai tout réinitialisé , je suis même passé par le mode sans echec pour faire un hard reset mais rien à faire le code pin de sécurité est systématiquement demandé

j'ai contacté ASUS mais il ne comprennent rien , ils me parlent a chaque fois du code pin de la carte sim

y a t'il une astuce pour contourner tout ça ?

merci

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