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Probleme de dévérouillage suite à mise a jour Android Pie


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Bonjour

Je viens de mettre mon Moto G6 à jour pour Android Pie.

Lors du démarage, il me demande le mot de passe pour le lancer (téléphone chiffré). Ca marche, il démarre.

Après démarrage et dévérouillage de la SIM, il me demande le mot de passe pour dévérouiller les empreintes digitales.

Et là impossible ! toute le tentatives sont incorrectes !

--> c'est bien le même mot de passe qui démarre le téléphone et qui dévérouille les emrpreintes?

--> j'ai regardé du coté du Android device manager via le web pour le dévérouiller a distance, mais je ne peux que le vérouiller.

Que puis je faire?

 

 

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