Problème extinction écran pendant les appels

[Jonathan Guastamacchia]

Bonjour à tous,

J'ai un petit problème avec mon honor view 20 lorsque je passe un appel l'écran ne reste pas éteint quand le téléphone est contre mon oreille il s'éteint puis se rallume comme ça pendant toute la durée de l'appel.

Alors souvent je raccroche avec ma joue ou me retrouve avec une suite de chiffre sur l'écran après mon appel c'est pénible.

Le capteur de proximité est située sur la tranche supérieure et ne fonctionne pas très bien je trouve avez vous le même problème que moi ? 

[Steph44]

Bonjour,

As-tu posé une protection d'écran ?

Sauf erreur, le capteur de proximité est situé en haut à droite de l'écran et s'il est plus ou moins bien recouvert par une protection d'écran, cela peu peut-être influer...

[Billal]

Le 11/05/2019 à 09:15, Jonathan Guastamacchia a dit :

Bonjour à tous,

J'ai un petit problème avec mon honor view 20 lorsque je passe un appel l'écran ne reste pas éteint quand le téléphone est contre mon oreille il s'éteint puis se rallume comme ça pendant toute la durée de l'appel.

Alors souvent je raccroche avec ma joue ou me retrouve avec une suite de chiffre sur l'écran après mon appel c'est pénible.

Le capteur de proximité est située sur la tranche supérieure et ne fonctionne pas très bien je trouve avez vous le même problème que moi ? 

Bonjour,

 

Le capteur de proximité se trouve effectivement sur la tranche supérieure de l'appareil juste à droite de la petite grille et de la Led de notification.

Ce dernier peut être la cause de tes soucis s'il ne fonctionne pas bien ou est défectueux.

Pour t'en assurer télécharge dans le playstore l'application "testez votre Android"

Dans la partie "test de capteur" tu pourras effectuer le test de ton capteur de proximité en posant ton doigt dessus ou en approchant par exemple ta tête comme si tu téléphonais.

Les résultats apparaissent sous forme de tracés avec états 0 et 1.