probleme de connectivité

[vykraz]

bonjour,

depuis quelque temps mon telephone ne peut plus se connecter ni au wifi ni a la 4g,

j'ai contacter bouygues telecom et fait tout ce qu'il me disait de faire cela n'a rien changé

et ce que je trouve encore plus bizar c'est que aucune application ne fonctionne (me disant toutes qu'elles n'ont pas acces au réseau)sauf instagram qui fonctionne parfaitement

de plus,un logo volte a coté du nom bouygues telecom s'est installé et quand je désactive le fait de voir écrit bouygues telecom cela reste

j'aurais besoin de votre aide , merci

[rcoupat]

Si ni 4G ou wifi ,cela vient du téléphone

la Volte c'est les appels téléphoniques par la 4 G

Pour désactiver la Volte : paramètres/sans fil et réseaux/réseau de données mobiles/appels via 4G