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S10e bloqué sur écran de démarrage

AngeleS

Par AngeleS
dans Samsung Galaxy S10/S10+/S10e

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AngeleS Newbie

AngeleS

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Bonjour, 

 

Depuis hier soir mon téléphone Samsung Galaxy S10e est bloqué sur l'écran de démarrage. 
Il a buggué hier soir et depuis impossible de le rallumer. Quand je fais les manipulations "touche allumage+volume -" il s'éteind et revient directement sur l'écran de démarrage. Je ne peux rien faire d'autre. 

Quelqu'un a-t-il déjà eu ce problème ? Que faire ? 

Merci d'avance pour vos réponses. 

Angèle 

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