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Mot de passe oublié sur Redmi Note 7


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Bonjour,

Suite à une réinstallation de mon téléphone il est bloqué.
J'ai fait la réinitialisation de mon Redmi et ensuite il s'est bloqué

Xiaomi me répond "Nous tenons à vous informer que la réinitialisation de votre Mot de passe ce fait uniquement à votre niveau car le service client ne peut en aucun cas réinitialiser votre mot de passe pour des raisons de sécurité.

Normalement je dois recevoir un code de sécurité par SMS, mais rien Parfois j’en un et quand je le mets
Il me marque code de sécurité erroné. Par contre si  j'envoie mon téléphone au SAV que devienne mes données
que je n'ai pas sauvegardées.
Merci pour votre aide
@++
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