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P20 lite ne fonctionne pas


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Bonsoir

Mon P 20 lite reste bloqué sur l'écran d'accueil. j'ai essayé de l'éteindre en restant appuyé sur démarrage et volume plus pour le réinitialiser mais il redémarre et reste bloqué sur l'écran d'accueil à nouveau. j'ai débranché la batterie et la encore rien à faire.

Une idée pour résoudre ce problème merci d'avance

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