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Sauvegarde Whatsapp - reboot et suppression code déverrouillage?


Kaiiros

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Bonjour,

 

Je lance une bouteille a la mer de néophyte .

Ma conjointe a un Samsung A5 (2016 ou 2017...) - Lors d'une sauvegarde de whatsapp alors qu'elle a allumé le wifi (ce qu'elle fait rarement) - le téléphone a reboot...Elle a entré son code mais impossible de déverrouiller son écran avec le second code. ça lui indique que le code est erroné et qu'elle doit ressayer...au départ au bout de 30 secondes et le temps s'allonge si elle insiste...

On peu l'appeler, reste joignable mais forcément tout le reste est impossible.

Bref elle ne bidouille pas avec son téléphone et moi je n'y connais rien 🙄

Un indice de ce type de cas, j'ai cherché un peu sans rien trouver.

 

Merci!

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