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Redmi 10c (this device is locked)


queenijoy
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Bonjour, j'ai acheté un téléphone neuf et mis une puce free avec nouveau numéro en abonnement. Le téléphone vient de se bloquer affichant this device is locked. Problème impossible de réinitialiser sur le compte mi. Il ne retrouve que le profil email de l'ancien propriétaire du numéro de tel pourtant à l'installation j'avais créé mon profil. Que faire sans rien perdre données,  photos etc. Appeler free ? Xiaomi ? Allez au service après-vente d’auchan ? Qui pourrait m'aider ? Merci pour vos réponses.  Queenijoy

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