Problème de sauvegarde/restauration après réinitialisation

[MayWeen]

Bonjour,

Je demande de l'aide ici car je n'ai réellement trouvé aucune solution à mon soucis. J'ai du effectuer une réinitialisation complète de mon Samsung Galaxy A21s. J'ai avant tout fais mes sauvegarde sur mon compte Samsung. La réinitialisation s'est bien passé sauf au moment de restaurer les données présentent dans ma sauvegarde je me suis rendu compte que je n'avais plus accès à certains SMS et que certain MMS n'étaient plus disponibles non plus . En effet l'emplacement existe mais je n'ai pas accès aux photos. Non pas qu'ils soient très important mais ils tiennent une place sentimentale importante notamment les MMS.

Je souhaiterai donc savoir s'il est possible de pouvoir récupérer les données qui n'ont pas été restaurées ou s'il est possible de restaurer à une sauvegarde antérieure sur mon compte samsung. Je tiens énormément à ces photos. Si possible une solution facile et gratuite je ne suis pas une pro en la matière.

Merci d'avance.