Jurassien39 Posted March 11, 2025 Share Posted March 11, 2025 Bonjour, j'ai un Motorola E13 (enfin j'essaie d'aide ma voisine). Voilà le problème, lorsque j'accède au fastboot, je n'ai pas la ligne ''wipe data factory reset''. Le téléphone fonctionne, s'allume etc. Malheureusement, je ne peux pas le réinitialiser depuis Android car il y a un blocage ''Familly link''. Impossible de récupérer ce compte ''Familly''. Alors je me tourne vers le fastboot mais il n'y a pas la précieuse ligne. Le téléphone est chargé à 100%. Est-ce que le blocage de ''Familly'' peut supprimer le ''wipe data factory reset''? Si oui comment faire ? Merci Photo : https://i.postimg.cc/N0p7tzvT/IMG20250311184143-2.jpg Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
meric57 Posted March 12, 2025 Share Posted March 12, 2025 Bonjour Jurassien39,wipe cache choisi le pour voir peut être ensuite ta wipe data et wipe partition. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Jurassien39 Posted March 12, 2025 Author Share Posted March 12, 2025 Il y a 6 heures, meric57 a dit : Bonjour Jurassien39,wipe cache choisi le pour voir peut être ensuite ta wipe data et wipe partition. Bonjour et merci. J'ai déjà essayé plusieurs fois mais toujours pareil..... Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
meric57 Posted March 13, 2025 Share Posted March 13, 2025 (edited) Bonjour Jurrasien ,essai de faire ceci pour voir. https://fr-fr.support.motorola.com/app/answers/detail/a_id/164798/~/réinitialisation-du-téléphone#:~:text=Accédez à Paramètres > Système.,la configuration d'usine). Normalement, il doit avoir data factory en mode recovery,comme ici https://www.hardreset.info/fr/devices/motorola/motorola-moto-e13/ Edited March 13, 2025 by meric57 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
sabaa4 Posted April 2, 2025 Share Posted April 2, 2025 (edited) Oui, Family Link peut bloquer certaines options de réinitialisation, y compris "wipe data/factory reset". Pour contourner ça, tu peux essayer de démarrer en mode recovery (Volume Haut + Power) et voir si l’option est dispo là-bas. Sinon, il faudra passer par un PC avec ADB et Fastboot pour forcer une réinitialisation. Une autre option est de contacter le support Motorola, mais ils risquent de demander les identifiants du compte bloqué. Tu as essayé ces solutions ? Tutuapp Edited April 6, 2025 by sabaa4 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Enzo58 Posted May 17, 2025 Share Posted May 17, 2025 Bonjour alors moi mon problème c'est que je n'arrive pas du tout à enlever link family car le mot de passe ou le code PIN je ne l'ai pas du tout si quelqu'un peut m'aider à le réinitialiser assez rapidement sans avoir le code PIN ça serait bien merci beaucoup cordialement Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
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