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Problème réception 4G 5G


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Bonjour, j'ai fait l'acquisition d'un redmi note 13 pro 5G via rakuten au mois de novembre 2024. J'ai l'impression que l'antenne de réception des ondes 4G 5G  a des problèmes. Premier essai : à l'intérieur d'une maison je ne reçois que la 3G h+, j'essaye avec mon redmi note 10 pro et la même carte SIM SFR et je recevais très bien en 4G +. Deuxième essai : récemment dans un appartement je ne reçois que la 3G h+ réseau SFR alors qu'un autre smartphone Samsung recevez au même endroit la 5G même réseau SFR.

J'ai fait des recherches sur Internet  je n'ai rien trouvé d' intéressant, si quelqu'un sur le forum à une idée ou une explication merci de bien vouloir me répondre.

 

 

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