Redémarrage en boucle, comment en sortir

[PHILBAY]

Bonjour à toutes et tous, 

Je lance un SOS car je suis bien embêté. J'ai un téléphone Redmi et je n'y connais pas grand chose.

Depuis hier soir, le téléphone n'arrête pas de redémarrer puis de s'éteindre puis de se rallumer après 10 secondes. En boucle, sans arriver jusqu'à l'écran MIUI.

Je ne sais pas quoi faire. De fait j'ai l'impression qu'il ne s'arrête jamais vraiment et je n'arrive pas à le forcer à s'éteindre.

La seule chose à quoi j'arrive en appuyant sur power et son - +, c'est un écran noir en vraiment tout petit où j'arrive à discerner Recovery Reboot Normal mais je ne sais pas si c'est la solution, et j'ai peur d'entrer dans Reboot et de perdre des données?

Si quelqu'un pouvait me donner un conseil, ce serait hyper gentil. Je suis très embêté car ça me pose plein de problèmes.

Je vous souhaite un bon dimanche. Amitiés à toutes et tous. Philippe

[meric57]

Bonjour  Philbay ,fait ceci   il redemara normal .

• Appuyez simultanément sur les boutons Marche et Volume haut enfoncés pour redémarrer Redmi.
• Appuyez sur le bouton Volume bas et l’écran Main Menu s’affiche.
• Sélectionnez l’option Wipe data via les boutons Volume et appuyez sur le bouton Marche pour le confirmer.
• Maintenant, touchez Wipe All Data. De même, appuyez sur le bouton Marche pour le confirmer. Votre Redmi va se réinitialiser, attendez avec patience.