Démarrage bloqué sur NOKIA 3.4

[YAN4]

Bonjour,

 

Longtemps j’ai résisté aux smartphones ; j’avais acheté un Nokia 3.4 mais il est resté au fond d’un tiroir.

La fin de la... 2G (je crois) et les exigences des banques m’ont forcé à le sortir de sa boîte.

J’ai tout de suite cherché un réglage qui me convenait :
je n’ai gardé que les apps téléphone, message, contact, photo/vidéo et Gboard.

J'en ai appris davantage (tout ça était nouveau pour moi).

J'ai découvert trouvé adb, fastboot et quelques GUI reliées :

j’ai désinstallé, sans les supprimer, pas mal d’apps.

Je recevais de fréquentes notifications m'invitant avec insistance à installer ce que vous savez.

Le jour suivant, l’appli téléphone a été bloquée :
je pouvais passer des appels mais pas en recevoir.

Alors, via une GUI pour adb, j’ai installé des applis provenant de F-Droid :
téléphone, message, contact, photo/vidéo, horloge, agenda.

A ce stade, c’était pas mal, pour mes besoins.
L’étape suivant était d’installer l’app de ma banque (j’ai pu trouver son APK).

Et puis… j’ai voulu encore affiner les réglages et,
avec la fatigue (au passage : j’aurai bientôt 70 ans), j’ai fait des erreurs ou une mauvaise manipulation,
j'ai sans doute désinstallé des apps nécessaires.

Depuis, ce Nokia 3.4 ne démarre plus : après le logo Android, écran blanc.

J’ai consulté de nombreux sites internet, et j’ai appuyé comme indiqué sur les boutons power et volume, m
ais malgé de nombreux essais, il n’a jamais été possible d'effectguer un reset factory.

Les tutoriels, même consacrés au Nokia 3.4, ne sont pas adaptés :

jjamais n'est apparu l'option "wipe data" qui devait précéder l'option "reset factory".

J’ai aussi essayé de réinstaller des apps via adb, mais ça n’a pas fonctionné,
d'autant que le téléphone, dans l'état actuel, est difficile à détecter depuis le PC.

Par exemple, je n’ai pas pu installer Magisk.

Avant la panne, le téléphone était en mode développeur, avec débogage USB.

J’en suis venu à penser qu’il y avait un problème avec des apps de Qualcomm supprimées par erreur, e
t je me suis renseigné pour savoir comment flasher la ROM.

Mais quand je lance QPST…
(1) le téléphone (avec son écran blanc) n’est pas connecté
(2) le fichier que j’ai pu téléchargé (avec difficultés) n’est pas reconnu comme une image (format demandé par QPST : mlf ou nb0).

J’ai noté ce qui apparaît en Crash Dump mode :

Format : Log Type - Time(microsec) - Message - Optional Info

Log Type : B - Since Boot (Power On Resert), D - Delat, S - Statistic

S - QC IMAGE VERSION STRING=BOOT.XF.4.1-00218-KAMORTALAZ-1

S - IMAGE VARIANT STRING = KamortaPkgLAA

S - OEM IMAGE VERSION STRING = HMD-SPM

S - Boot Interface : eMMC

S - Secure Boot : On

S - Boot Config @ 0x01b46070 = 0x00000041

S - JTAG ID @ 0x01b46130 = 0x001360e1

S - OEM ID @ 0x01b46138 = 0x00000000

S - Serial Number @ 0x01b46134 = 0x00ea6229

S - Feature Config Row 0 @ 0x01b441d0 = 0x005020000fe10020

S - Feature Config Row 1 @ 0x01b441d8 = 0x0014184480008000

S - Core 0 Freqency, 1305 Hz

S - PBL Patch Ver : 1

S - PBL Freq : 600 MHZ

 

Si quelqu’un peut aider…
 

 

[meric57]

Bonjour YAN4,essai ceci a mois que ta déjà fait .

https://www.hardreset.info/fr/devices/nokia/nokia-34/mode-de-recuperation/

[YAN4]

Il y a 23 heures, meric57 a dit :

Bonjour YAN4,essai ceci a mois que ta déjà fait .

https://www.hardreset.info/fr/devices/nokia/nokia-34/mode-de-recuperation/

Bonjour Meric57,

  Merci pour le lien. En fait, au fil de mes recherches, j'avais déjà visité cette page et suivi ses conseils.

En particulier, j'avais installé et essayé TFM, en explorant ses possibilités.

Certaines commandes ont été intéressantes, je veux dire qu'elles ont fait réagir le mobile;
mais ça n'a pas été très loin.

Dans les menus TFM, il y a plusieurs onglets,
- l'onglet Home
- certains onglets réservés à des constructeurs (Samsung. Xiaomi, Oppo),
- et puis les onglets Qualcomm, MTK, Android, "ADB et Fastboot".
  J'ai exploré certaines possibilités, dans les rares moments où cela a été possible :
 dans l'état du mobile, il est très difficile de le faire reconnaître par ADB, Fastboot, ou TFM (etc),
car la panne intervient très tôt dans le processus de démarrage :
le logol android apparaît puis c'est direct un écran blanc,
alors que normalement l'écran suivant fait apparaître "Nokia".
C'est pour ça que je pense ( mais je peux me tromper) qu'il y pourrait y avoirt un pb d'app Qualcomm désactivée.

Enfin, dans l'état actuel du mobile (écran blanc), impossible de l'éteindre :
il chauffe beaucoup et je n'ai pas d'autre choix que de laisser la batterie s'épuiser.

Actuellement, la batterie est épuisée et... moi aussi !
(Par ailleurs j'ai d'autres obligations, récurrentes, que je dois absolument assurer).

Je vais mettre le mobile en charge et quand j'aurai un peu de temps libre,
j'essaierai de faire reconnaître le mobile par TFM,
et si cette condition est remplie, je noterai mes observations et je les posterai dans ce fil.

Je chercherai aussi une doc sur TFM.

A +

 

 

 

[YAN4]

Bonsoir,
(1) Sur la page supports du site de TFM Tool,  page intitulée "Suported Brands",
en tapant NOKIA, on obtient une liste de téléphones où ne figure pas le Nokia 3.4

(2)    J'ai réutilisé TFM Tool.
Au début, le mobile (elié par câble USB au PC) n'est pas reconnu.
Dans l'onglet ADB Fastboot, en réalisant des "reboots", on arrive à détecter le mobile.
A ce stade, j'ai pris 4 copies d'écran ;
je les ai fait glisser vers la zone indiquée mais à chaque fois,"échec de l'envoi".

(3) Ecran blanc, smartphone très chaud, et à ce stade, pas d'autre choix que de laisser la batterie s'épuiser.
Je ne sais pas si TFM Tool peut permettre de dépasser cette panne au démarrage .

Modifié 8 août par YAN4

[YAN4]

P..S.

Les copies d'écran que j'ai voulu ajouter au post précédent provenaient, dans TFM Tool,
de l'onglet "ADB et FastBoot", sous-onglet "Phone info", items :
- Check device
- Hardware info
- Software info
- CPU info

Lorsque j'ai voulu ajouter ces copies d'écran au post précédent; message d'erreur  :

Un problème est survenu pendant l’envoi du fichier. -200

(Error code: -200)

[meric57]

Bonjour YAN4,ta  bien installer les pilote USB  pour ton nokia sur ton pc .

Verifie  bra,nche le sur le pc est va dans gestionnaire périphérique ,on  peu le  voir dans appareil mobile  deuxième du haut .

Pour les captures écran passe par un hébergeur d'image comme celui-là   https://postimages.org/fr/   juste mettre le lien vignette pour forum .

Si tu suis bien le tutoriel du lien pas de souci ,maintenant voir si le logiciel a pas été effacé du système je vais regarder si je trouve le logiciel officiel  .

 

 

[YAN4]

Bonjour Meric57,

      Merci pour ces infos.

Le pilote pour le Nokia, c'est la première chose que j'ai installé pour pouvoir utiliser ADB et ses GUI.

Je viens de reparcourir la page de HardReset : effectivement, je n'avais pas suivi pas à pas le mode d'enploi.
Pourquoi ? Dans mes manips, je me suis retrouvé souvent sur la page avec le petit robot,
et tout ce que j'obtenais, c'est un menu avec juste quelques items dont reboot, enter tastboot ;
à partir de là, chaque fois ça tournait en rond : quand je faisais apparaître un menu, je sélectionnais un item
qui faisait apparaître un nouveau menu, qui me renvoyait vers le menu précédent,
sans jamais pouvoir faire apparaître le menu complet  "Android recovery"  dont une copie d'écran figure
dans https://www.hardreset.info/fr/devices/nokia/nokia-34/mode-de-recuperation/

Donc quand j'ai commencé à utiliser TFM Tool (avant d'avoir été en contact avec toi),
je n'ai pas cru à cette procédure puisque je n'avais jamais pu faire apparaître le menu complet.
Bon, quand j'aurai une plage de temps libre suffisante,
je referai un essai en suivant scrupuleusement le mode d'emploi de TFM Tool indiqué par HardReset,
et je te tiendrai au courant.

Merci Meric et à +

Modifié 9 août par YAN4

[YAN4]

Bonjour,

   Je n'ai pas pu retester TFM Tool : "license expired"

C'est la version 2.0 que j'ai.

Depuis sont parues des versions intégrant explicitement des modèles de Nokia (liste complète inconnue)
voir par exemple cette page datée du 10-08-2022 :

TFM Tool Pro Main Module V2.7.3 has been released.

https://forum.gsmhosting.com/vbb/f1119/tfm-tool-pro-main-module-nokia-hmd-spd-reset-3080758/

✅ Added Nokia HMD SPD Factory Reset in Fastboot Mode:Nokia C10 ,C20,C30 and more...

✅ Moved Old UI to New UI ADB Generic Funtions:Read Info,Reset FRP,Reboot Options.

✅ Moved Old UI to New UI Fastboot Generic Funtions:Read Info,Reboot to EDL(UBL Phone).Factory Reset(Generic and HMD SPD Android

De toute façon, toutes les versions récentes sont payantes,
et je ne vais acheter un outil sans savoir s'il sera efficace dans la panne particulière de mon Nokia 3.4

Je vais chercher un autre outil.

Au passage : les pages "expliquant" comment faire un reset factory sur un Nolia 3.4 ne manquent pas ;
Un exemple parmi tant d'autres : cette page https://firmwarespro.com/hard/nokia-3-4-detail
intitulée : "How to Hard Reset Nokia 3.4" avec plus bas dans la page :
"How to Perform a Hard Reset on Nokia 3.4 via Recovery Without Password"
un peu plus bas, l'étape 4 : "Select “Wipe data/factory reset” via the Power button."
accompagnée d'une magnifique photo, sauf qu'au-dessus de l'écran, on peut lire la marque du téléphone : SAMSUNG.

J'ai de bonnes raisons d'être sceptique sur tous les sites qui prétendent donner un moyen de réaliser un reset factory sur un Nokia 3.4 en panne,
puisqu'au fil des manips sur mon Nokia 3.4, jamais la commande "wipe data" n'est apparue...

Modifié 10 août par YAN4

[meric57]

Bonjour YAN4,sur ton lien  il explique en rouge qui faut ce deconnecté de compte google  si ta fait la synchronisation avec google .

pourquoi vous devez vous déconnecter de votre compte Google (« Paramètres » - « Comptes » - « Google » - « Supprimer le compte ») avant la réinitialisation si vous envisagez de revendre votre smartphone ultérieurement, afin que la personne qui le recevra puisse activer son compte Google sur l'appareil.

 

Comment effectuer une réinitialisation matérielle sur Nokia 3.4 via Recovery sans mot de passe

Cette méthode est applicable en cas de dysfonctionnement empêchant le démarrage du téléphone. Le mode de récupération permet alors d'effectuer une réinitialisation matérielle sans mot de passe.

 

1. Si votre téléphone est allumé, éteignez-le.
2. Maintenez enfoncés le bouton d’alimentation et la touche de réduction du volume (si rien ne se passe, essayez cet article sur la façon d’entrer en mode de récupération).
3. Au lieu d'un écran de chargement normal, vous verrez un menu dans lequel la navigation s'effectue à l'aide des touches de volume (pour déplacer le curseur) et du bouton d'alimentation (pour sélectionner).
4. Sélectionnez « Effacer les données/réinitialisation d’usine » via le bouton d’alimentation.
5. Choisissez « Oui » pour confirmer la réinitialisation.

Le mieux  de faire comme ceci  retour usine , il y a dans la puce  du processeur  écriture en mémoire du firmware.

Donc retour usine   comme expliqué , ensuite doit reboot comme s'il sortait de sa boite au premier jour  langue-connexion .... page accueille.

 

Une fois la réinitialisation terminée, l'appareil redémarrera et affichera un message d'accueil et une fenêtre de paramètres standard. Les noms des menus peuvent varier légèrement selon votre appareil.

[YAN4]

Bonjour,

  Merci Meric !

  Nokia 3.4, acheté neuf : je n'ai pas créé de compte Google, à aucun moment.

Via des GUI d'ADB, j'ai désactivé des tas d'apps Google,
et j'ai installé quelques apps depuis F-Droid :
téléphone, message, agenda, photo, horloge et clavier.
Le téléphone fonctionnait.

Ensuite je suis revenu dans une des GUI d'ADB - pas la meilleure - ;
je voulais voir s'il était possible de supprimer encore quelques apps,
c'est là que sans le vouloir, je suppose que j'ai fait une mauvaise manip,
et peut-être supprimé une app nécessaire, peut-être de Qualcomm.
(C'est une hypothèse).

Avec les boutons power et volume, je peux faire apparaître 4 options :
- Start
- Restart bootloader
- Recovery mode
- Power off

Sauf que Recovery mode ne donne rien...

Et quand j'arrive à faire redémarrer le mobile,
- on voit apparaître "Android"
- ensuite au milieu de l'écran un bande sombre défile... et....
Juste après devrait apparaître "Nokia" qui en fait n'apparaît pas :
l'appareil se fige sur un écran blanc et chauffe beaucoup.

Il m'est arrivé d'utiliser TFM Tool 2.0 mais depuis quelque temps,
ce n'est plus possible, le prog affiche "license expired".

IIl y a aussi les outils d'HMD, comme HMD DeviceKit,
mais ils sont réservés à des utilisateurs privilégiés.

Le meilleur outil dont je dispose est QuickADB.
Je ne sais pas s'il peut permettre de résoudre ce problème.

J'ai aussi AYA qui peut, entre autres, afficher les processus actifs.

La panne intervient très tôt dans le processus de démarrage.

Bonne journée et prenez soin de vous en cet été caniculaire,

[meric57]

Bonjoiur YAN4,toujours pas resolu ,javais un vieux  nokia  995   utilisé  compagnon   pour sauvegarder ou modifier des choses.

regarde ceci  https://play.google.com/store/apps/details?id=com.hmdglobal.support&hl=en&gl=US  

Je viens de voir  que t'a poster des recherches sur XDA , ta rien trouver  sur XDA.

[meric57]

Bonjour YAN4,ta installer  ADB fastboot ,aussi le rom officiel  Nokia 3.4 .

Ouvre  adb  tape  adb reboot flashboot  il doit demarer en mode fasboot la  cotrole qui soit en mode fastboot  tape  fastboot devices   il yaura un message  .

cherche  dans l"e rom officiel  déjà boot.img,ensuite tape ceci  fastboot flash boot fait glisser  le fichier boot! img  mes en espace  apres boot .

[YAN4]

Merci, Meric57

Nokia 3.4 a deux slots : a et b.
Sur mon apparail, le slot actif est le b.

> fastboot devices
to check that the device is in fastboot mode,
then ;
> fastboot flash boot boot_b.img
result : cannot load file...

Take care,