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Acces au recovery impossible!


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Bonsoir, je viens de recevoir mon tél du SAV et je veux faire un backup. Probleme:

Power + volume bas : ok

Recovery : htc vert puis ecran noir avec téléphone rouge et point d'exclamation.

Je suis étonné de ce probleme sachant que le tél viens du SAV. Comment puis je faire pour faire un backup et surtout pour acceder au recovery.

PS: suite à cette image je fais volume haut + power puis install update.zip ca ne marche pas=> je n'ai pas update.zip dans ma sd. Ou puis-je le trouver?

Si quelqu'un peux éclairer ma lanterne merci.

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