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Code désimlockage impossible à entrer sur clavier numérique


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Bonjour,

J'ai suivi la procédure de désimlockage sur l'espace client et j'ai reçu mon code de désimlockage composé de lettres de la forme ABC DEFGHIJK.

Cependant, lorsque j'insère une carte non acceptée sur mon HTC, il me demande un code à 8 chiffres, je n'ai que le clavier virtuel de 0 à 9.

Le code fourni par le site est pourtant bien indiqué pour mon modèle de téléphone (HTC desire)

Merci de votre aide

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