em92 Posted July 17, 2011 Share Posted July 17, 2011 Bonjour à tous, J'ai commandé un Samsung Galaxy Ace chez Phoneandphone.com (site que je déconseille vivement, beaucoup de mésaventures avec eux). Petit problème en recevant le téléphone : - le clavier est en Qwerty. - Le téléphone est en Français mais les claviers Swype et Samsung n'existent pas en français. La version de la bande de base : S5830XWKP6. J'ai découvert que la version n'était pas une version française. Le site Samsung propose le téléchargement du dernier firmware avec choix des langues et version. Le problème c'est que le lien ne marche pas et envoie vers la page de téléchargement des catalogues d'aide. Que puis-je faire ? Merci d'avance. Link to comment Share on other sites More sharing options...
polo77 Posted July 18, 2011 Share Posted July 18, 2011 Bonjour em92, J'ai eu le même soucis que toi chez eux avec un forfait nrj, le vendeur (sympa ) m'as expliqué que : par défaut ils donnent des téléphones hors opérateur mais que l'approvisionnement français étaient difficile donc (et je lui ai reprocher) ils donnent des telephones de l'europe de l'est donc qwerty il faut que tu retournes en boutique et tu lui demande un téléphone ''verrouillé opérateur'' à ce mement ton clavier sera en fr. Link to comment Share on other sites More sharing options...
sony tuckson Posted July 18, 2011 Share Posted July 18, 2011 et un flashage vers XXKPH en 2.3.4 devrait résoudre ce genre de problème, non? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Tiitouu-Powaa Posted July 18, 2011 Share Posted July 18, 2011 et un flashage vers XXKPH en 2.3.4 devrait résoudre ce genre de problème, non? +1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
frandzy Posted July 24, 2011 Share Posted July 24, 2011 Bonjour à tous, J'ai commandé un Samsung Galaxy Ace chez Phoneandphone.com (site que je déconseille vivement, beaucoup de mésaventures avec eux). Petit problème en recevant le téléphone : - le clavier est en Qwerty. - Le téléphone est en Français mais les claviers Swype et Samsung n'existent pas en français. La version de la bande de base : S5830XWKP6. J'ai découvert que la version n'était pas une version française. Le site Samsung propose le téléchargement du dernier firmware avec choix des langues et version. Le problème c'est que le lien ne marche pas et envoie vers la page de téléchargement des catalogues d'aide. Que puis-je faire ? Merci d'avance. Bonjour, En parcourant ce forum pour trouver la réponse je vois que j'ai le meme probleme que EM92, - le clavier est en Qwerty. - Le téléphone est en Français mais les claviers Swype et Samsung n'existent pas en français. La version de la bande de base : S5830XWKP6 Impossible apparemment de l'echanger vu qu'ils ont demandé l'activation de ma ligne, y a t-il des applications a telecharger pour regler ces problemes, D'avance merci Link to comment Share on other sites More sharing options...
em92 Posted July 24, 2011 Author Share Posted July 24, 2011 Bonjour,En parcourant ce forum pour trouver la réponse je vois que j'ai le meme probleme que EM92, - le clavier est en Qwerty. - Le téléphone est en Français mais les claviers Swype et Samsung n'existent pas en français. La version de la bande de base : S5830XWKP6 Impossible apparemment de l'echanger vu qu'ils ont demandé l'activation de ma ligne, y a t-il des applications a telecharger pour regler ces problemes, D'avance merci Si tu as le même problème chez phoneandphone.com, il faut persévérer. L'ouverture de ligne ne gène en aucun cas la réparation du téléphone ainsi que sa livraison fonctionnelle. J'ai enfin pu, jeudi, retourner mon téléphone après que les services techniques m’ai appelé pour m'expliquer comment configurer un téléphone --' . Le gars (très sympa pour une fois) m'a expliqué qu'il avait le micrologiciel et qu'il pouvait me le changer pour corriger les claviers (qwerty en azerty), swype et xt9. Le téléphone a été réparé vendredi et je devrais le recevoir demain. J'ai quand même du rappeler PAP pour savoir où cela en était car aucun avis de réception du téléphone ni de réparation. Enfin bref, j'attends demain. Petite question, si tu as commandé la-bas, as tu un kit main libre ? Je pensais qu'il y en avait un mais une dinde du SAV m'as dit que le téléphone était vendu sans ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
frandzy Posted July 25, 2011 Share Posted July 25, 2011 Si tu as le même problème chez phoneandphone.com, il faut persévérer. L'ouverture de ligne ne gène en aucun cas la réparation du téléphone ainsi que sa livraison fonctionnelle. J'ai enfin pu, jeudi, retourner mon téléphone après que les services techniques m’ai appelé pour m'expliquer comment configurer un téléphone --' . Le gars (très sympa pour une fois) m'a expliqué qu'il avait le micrologiciel et qu'il pouvait me le changer pour corriger les claviers (qwerty en azerty), swype et xt9. Le téléphone a été réparé vendredi et je devrais le recevoir demain. J'ai quand même du rappeler PAP pour savoir où cela en était car aucun avis de réception du téléphone ni de réparation. Enfin bref, j'attends demain. Petite question, si tu as commandé la-bas, as tu un kit main libre ? Je pensais qu'il y en avait un mais une dinde du SAV m'as dit que le téléphone était vendu sans ? Salut, ce n'est pas chez phoneandphone , mais chez meilleur mobile je viens de leurs ecrire ma colere, surtout qu'il etait precisé que c'etait un galaxy francais. Pour répondre à ta question , normalement il devrait etre livré avec le kit main libre, mais apparemment pas quand c'est un modèle importé,c'est ce qu'il m'on repondu car je ne l'ai pas eu non plus. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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