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Essaye tout d'abord de faire un reset du téléphone en suivant la manip suivante (reset signifie bien évidemment que tu perdras TOUTES les données stockées sur le téléphone : contacts, messages, applis, etc...) :

Téléphone éteint, tu appuies simultanément sur Volume Bas, + Raccrocher + Décrocher (On/Off), et ce jusqu'à ce que le téléphone démarre.

Si ça a marché, tu obtiendras un écran avec un panneau "attention" /!\ et un téléphone couché (sinon, enlève la batterie et recommence). Là, il faut appuyer sur un bouton (je sais jamais lequel, mais c'est pas grave) : OK, Home ou menu.

Essaye les tous, et tu sauras que tu auras trouvé le bon quand l'écran commencera à afficher quelque chose, genre une flèche qui sort du téléphone.

Ensuite, tu le laisses tourner, et il devrait finir par redémarrer tout seul, et remis en paramètres "d'usine", c'est à dire à zéro.

Edit : Question subsidiaire = ton téléphone est-il toujours sous garantie? (on sait jamais)

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