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pb démarrage tablette


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Bonjour,

j'ai un probleme au démarrage avec ma tablette surfone 10, elle vient de mettre livrée, juste le temps de la déballé et voilà qu'aprés 10 min d'utilisation, je reçoit un message d'erreur me disant :

"android.process.acore s'est interrompu de façon inopinée"

je suis un peu perdu parce que je ne sais pas quoi faire. et dans le manuel il n'y a rien de bien precis .... et maintenant je suis bloquée devant un message et un écran noir ....

Merci de bien vouloir éclairer mes lanternes.

Amicalement

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