Anon0CEM003 Posted September 10, 2011 Share Posted September 10, 2011 (edited) Voilà, cela fait des semaines que mon téléphone est chez Sony suite à un défaut technique (rétro éclairage qui ne fonctionne plus ), j'aurai voulu savoir quel est la période maximal à attendre pour que je puisse me faire rembourser le téléphone où bien me le faire remplacer, ça devient très handicapant et inquiétant. Cordialement. Edited September 10, 2011 by Anon0CEM003 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sony-Kyno Posted September 10, 2011 Share Posted September 10, 2011 (edited) Coucou as tu essayé de les contacter via le forum SE sur facebook ? car ils répondent assez vite et peut etre qu'il te diront... Edited September 10, 2011 by Sony-Kyno Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Anon0CEM003 Posted September 10, 2011 Author Share Posted September 10, 2011 Coucou as tu essayé de les contacter via le forum SE sur facebook ? car ils répondent assez vite et peut etre qu'il te diront... Non je n'ai pas essayé, c'est quoi le forum officiel s'il te plait, parce-qu'il y a des tas de SE sur facebook?? Merci. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sony-Kyno Posted September 10, 2011 Share Posted September 10, 2011 tu tapes sony ericsson france, et ensuite tu vas dans discussion, on a pas mal de discussion avec eux Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Anon0CEM003 Posted September 10, 2011 Author Share Posted September 10, 2011 Je te remercie j'ai pu les trouver =) Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sony-Kyno Posted September 10, 2011 Share Posted September 10, 2011 J'espère que tu auras une réponse rapide et surtout ton mobile Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Anon0CEM003 Posted September 11, 2011 Author Share Posted September 11, 2011 C'est fiable? Parce-qu'il m'ont demandé la marque de mon mobile, l'opérateur et le service avec qui j'ai traité ma 1ère demande de réparation. Facebook étant un site ouvert à tout public je sais pas si les informations sont vraiment sécurisées...??! Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sony-Kyno Posted September 11, 2011 Share Posted September 11, 2011 Oui ils sont fiables et tu as bien fait de supprimer ton numéro de téléphone Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Anon0CEM003 Posted September 11, 2011 Author Share Posted September 11, 2011 J'ai pas encore eu de réponse, je pense que mon téléphone il se balade dans la nature, je perd espoir de le retrouver. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
guismo205 Posted September 11, 2011 Share Posted September 11, 2011 (edited) pourquoi tu a du le mettre chez sony ton operateur pouvait pas le faire ? J'ai mit le mien chez orange le deuxieme jour (probleme de coupure wifi ) et il mon fait un echange directement Edited September 11, 2011 by guismo205 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Anon0CEM003 Posted September 12, 2011 Author Share Posted September 12, 2011 Etant donné que je suis chez Virgin, il ne s'occupe pas de l'après-vente, il m'ont dirigé vers un centre agréer et partenaire qui eux non plus n'ont pu rien faire et donc envoyé le téléphone chez le constructeur. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sony-Kyno Posted September 12, 2011 Share Posted September 12, 2011 Et tu n'as pas un numéro de suivi ou un téléphone ? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Anon0CEM003 Posted September 13, 2011 Author Share Posted September 13, 2011 Sur le forum il m'ont filé un numéro non surtaxée pour voir où en est le dossier, mais je pense que je vais revenir au magasin et leur demandé directement le remboursement, j'en peux plus d'attendre. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sony-Kyno Posted October 1, 2011 Share Posted October 1, 2011 Tu as des news ? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Anon0CEM003 Posted November 16, 2011 Author Share Posted November 16, 2011 J'ai récupérer mon téléphone après une longue bataille, dorénavant je suis en 2.3.4, mais pour moi c'est fini les bidouilles, c'est pas assez fiable. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
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