Tess tays Posté(e) 30 octobre 2011 Share Posté(e) 30 octobre 2011 Bonjour à tous, J'ai un gros soucis ac mon hts désire, je n'avais jamais connu cela auparavant (jamais eu de soucis avec ce tel !!) Il me demande souvent de faire des mises a jour du logiciel pour améliorer les fonctionnalités, dc il m'affiche "voulez vous faire une mise a jour....si vous n'avez pas de forfait illimité, cela peut engendrer une surfacturation etc....". Avant je n'acceptais pas, de peur qu'ils me facture en plus, puis depuis peu j'accepte, j'en avais déjà fait deux fois des mises a jr, pas de pb. Et ce matin j'en ai fait une, je ne sais plus laquelle, mais tjrs du mm type, et apres cela, il me dit sans cesse "le systeme ne réponds pas : forcer fermeture ou attendre". Bref, j'ai TOUT fait !! attendre, forcer fermeture etc.... RIEN !!! De ce fait, j'arrive a acceder a mon téléphone, mais aucun réseau, rien, pas de 3G, et pas de réseau du tt, je ne peux plus rien faire. J'ai alors fait le Clearstockage, et ben, rien nn plus !!! il continue. Il s'arrete a "déverouillage de la carte sim etc.." et ensuite il redemarre tout seul et vice versa. Je ne sais plus quoi faire, meme en faitsant le Clearstockage il ne demarre pas, QUE FAIRE ???? Merci d'avance pour votre aide Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
sebrider Posté(e) 30 octobre 2011 Share Posté(e) 30 octobre 2011 Salut, Je suppose que c'est un téléphone non brandé (donc pas orange ni bouygue...) et que c'etait une rom d'origine ? Si c'est la cas installe un ruu et le téléphone sera comme neuf puisque même un clear storage ne suffit pas... Lien ruu Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Tess tays Posté(e) 30 octobre 2011 Auteur Share Posté(e) 30 octobre 2011 Salut, heu si c'est un téléphone normal -_- je suis chez bouygues, et le téléphone je l'ai acheté chez phone and phone, sous l'opérateur bouygues.... Ca veut dire quoi nn "brandé" ? Par contre il y a bcp de termes que je ne comprends pas comme "rom" ou "ruru" Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
sebrider Posté(e) 30 octobre 2011 Share Posté(e) 30 octobre 2011 Non chez phone and phone il me semble que les téléphones ne sont pas brandés et ce qui est confirmé par le fait que tu ai les mises a jours HTC. Brandé cela veut dire signé par orange par exemple donc nr de série différent et rom de l'opérateur ce qui fait que le téléphone est consigné a rester chez l'operateur. Et qu'il ne peut y avoir de rom officielle htc dessus a moins de faire une manip qui ne te concerne normalement pas... RUU C'est un programme au format *.exe que tu exécute sous windows une fois HTC sync fermé totalement (même dans la barre des taches en bas a droite sous windows) et qui va remettre ton téléphone come si il sortais d'usine. Et une rom c'est l'OS si tu préfère, l'équivalent de windows XP, Seven mac ... etc... Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Tess tays Posté(e) 30 octobre 2011 Auteur Share Posté(e) 30 octobre 2011 http://www.filefactory.com/file/b4a4027/n/RUU_Bravo_Froyo_HTC_WWE_2.29.405.5_Radio_32.49.00.32U_5.11.05.27_release_159811_signed.exe je tombe sur ce lien et je ne sais pas ou faut il cliquer pr telecharger le "ruu" Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
sebrider Posté(e) 30 octobre 2011 Share Posté(e) 30 octobre 2011 (modifié) Je te renvoi ca ... Désolé ca marchais il y a 2 minutes ce n'étais pas comme ca ^^je ne comprend pas, surement une fausse manip de ma part... le liens est bon la suite plus bas... Modifié 30 octobre 2011 par sebrider Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Tess tays Posté(e) 30 octobre 2011 Auteur Share Posté(e) 30 octobre 2011 peux tu m'expliquer STP exactement comment faut il faire ? La mon tel est éteint car il m'enerve a s allumer tout seul tout le tps. Pr le lien quand j'ai cliqué dessus je suis donc tombé sur ca : http://www.filefactory.com/file/b4a4027/n/RUU_Bravo_Froyo_HTC_WWE_2.29.405.5_Radio_32.49.00.32U_5.11.05.27_release_159811_signed.exe et quand j'ai voulu telecharger, il m'a telechargé "babylone" .... c'est pas ca ?? il n y a pas de lien dans ton dernier messagz :s Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
sebrider Posté(e) 30 octobre 2011 Share Posté(e) 30 octobre 2011 (modifié) En fait il faut que tu clique en bas sur "slow download" puis ensuite remplir le "captcha" et taper entrée la il te faudra attendre 60 seconde puis cliquer sur "download" qui apparaitra en rouge en dessous de "slow download" et non ce n'est pas babylone a télécharger ... Une fois ce fichier télécharger il faudra connecter le téléphone au pc avec le câble USB puis l'allumer et lancer le RUU.exe tout simplement et faire ce qu'il te demande Modifié 30 octobre 2011 par sebrider Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Tess tays Posté(e) 30 octobre 2011 Auteur Share Posté(e) 30 octobre 2011 Ok merci pour les infos, j attends qu'il finisse de charger le fichier, puis je vais faire comme tu m'as dit. Merci Et est ce que tu saurais pourquoi il beugue comme ca ? dhabitude apres que j'ai accepté la mise a jour, il redémarre tout seul sans pb, mais la quand je l'allume, il redémarre sans cesse, toute les 3 minutes environ, et ensuite il m'affiche le mess "desolé le processus system ne répond pas", et il continue et s'éteint et se rallume tout le temps comme ca !!! Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Tess tays Posté(e) 30 octobre 2011 Auteur Share Posté(e) 30 octobre 2011 Le RUU ne marche pas, voici le mess qu'il maffiche lorsque je lance l'application : "an error (-5001 : 0x80070002) has occurred while running setup, please make sure you have finished any previous setup and close other application. If the error still occurrs, please contact you vendor" Pourtant, toute mes applications sont fermées sur mon ordi. Je ne sais pas quoi faire :( Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
sebrider Posté(e) 30 octobre 2011 Share Posté(e) 30 octobre 2011 Il faudrait redémarrer ton pc, et as tu htc sync installé sur le pc ? Si oui il faut le fermer !!! Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Tess tays Posté(e) 30 octobre 2011 Auteur Share Posté(e) 30 octobre 2011 Nn ca ne marche pas, je n'ai mm pas le htc sync sur mon pc ! quand j'ai relancé l'appli RUU, il me remet a chaque fois le mm message d'erreur !! Que faire ? l'envoyer au SAV de Paris ? Est ce que toi ou bien une autre personne connait l'adresse du SAV Paris ? Et au fait, tu aurais une réponse par rapport a ca "Et est ce que tu saurais pourquoi il beugue comme ca ? dhabitude apres que j'ai accepté la mise a jour, il redémarre tout seul sans pb, mais la quand je l'allume, il redémarre sans cesse, toute les 3 minutes environ, et ensuite il m'affiche le mess "desolé le processus system ne répond pas", et il continue et s'éteint et se rallume tout le temps comme ca !!!" ? Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
sebrider Posté(e) 30 octobre 2011 Share Posté(e) 30 octobre 2011 (modifié) Sinon avant d'appuyer sur le bouton power, appuie sur le bouton volume moins que tu ne relâche pas, ensuite tu appuie sur le bouton power et quand une page blanche avec des choses incompréhensible s'affichent tu lâche le bouton volume moins et la tu relance le ruu. Et a mon avis il se bloque par ce que la mise a jour n'est pas passée et je ne connais pas les coordonnées des sav désolé. Et je ne savais pas qu'il y en avais un a paris précisément ... Modifié 30 octobre 2011 par sebrider Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Tess tays Posté(e) 30 octobre 2011 Auteur Share Posté(e) 30 octobre 2011 J avais reussi, j'ai re téléchargé pour la 4eme fois le fichier RUU et il s'est lancé tout seul et a commencé la mise a jour, il m'a dit de surtout pas éteindre mon téléphone, mais le pb c'est que comme je l'ai dis, mon téléphone s'éteint et redemarre tout seul !! une fois que je l'ai allumé, il seteint et redemarre toutes les 3 min !!! donc le telephone ne peut pas rester connecté ! J'ai essayé de faire ce que tu m'as dis en voyant la page blanche ac le clearstockage etc... la quand cette page s'est affiché, j'ai essayé de lancer le RUU mais ca ne fonctionne tjrs pas !! qu'est ce que je dois faire ? n'y a t il pas une autre solution a part RUU ? Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
sebrider Posté(e) 30 octobre 2011 Share Posté(e) 30 octobre 2011 Il y a une solution c'est d'utiliser le fichier PB99IMG.zip et le mettre a la racine de la SD mais si le téléphone s'éteint aussi pendant l'installation c'est un autre problème je pense ... Petite précision il démarrais normalement le téléphone pendant la RUU ? étrange normalement il affiche une sorte de barre de téléchargement Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Tess tays Posté(e) 30 octobre 2011 Auteur Share Posté(e) 30 octobre 2011 Ben oui il m'a affiché la fenetre du RUU et m'a dit qu'il allait tout mettre a jour et reinstaller le ROM je crois. Puis il a commencé, mon tel a affiché alors un ecran noir ecrit en gros et en gris HTC, jme suis dis super ca marche, puis apres 1 min mon tel s'est éteint donc ca a planté !!! Je ne comprends vmt pas ce beugue !! c est quoi ce fichier zip ? il faut le telecharger ou ? et ce fichier n'est pas bon ? RUU_Ace_Gingerbread_S_HTC_WWE_2.50.405.2_Radio_12.54.60.25_26.09 Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
sebrider Posté(e) 31 octobre 2011 Share Posté(e) 31 octobre 2011 Si il est e n.zip si mais faut le renommer et allumer le téléphone en bootloader et il va installer automatiquement la rom mais a mons avis tu n'as pas un problème logiciel la ... vus le bazar que ton téléphone fait ... Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Tess tays Posté(e) 31 octobre 2011 Auteur Share Posté(e) 31 octobre 2011 Hey, peux tu me reepliquer stp ? rallumer en bootloader ca veut dire quoi ? Aujourdhui jen suis tjrs au mm point, jutilise un autre téléphone, jai appelé le service client htc, ils mont dit denvoyer en colissimo mon tel et comme il est plus sous garantie, ils menverront un devis, si jaccepte le paiement, ils me le reparent, si je refuse, ils me le renvoit mais je leur devrais 18,30€, c est inadmissible, alr que mon pb c une mise a jour que le tel m'a demandé, ce n est mm pas moi qui l'ai demandé !! bref Peux tu me dire alr exactement ce que je dois faire ? désolée de t embeter... Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
ReActif Posté(e) 1 novembre 2011 Share Posté(e) 1 novembre 2011 Je ne sais pas si cela est probable mais si il s’éteint comme ça sans raison, la batterie ne serait pas abîmé ? Ou le téléphone en lui même un une défaillance. Parce que quand tu réinstalles la RUU logiquement c'est comme si sur un pc tu reboot avec une DVD d'installation, si le PC plante c'est forcément matériel. Je ne sais pas a quel point ce qui sert au téléphone a ses fonction les plus basic comme le demarrage et lecture de la rom est modifiable, si c'est le cas cette zone a été touché peut etre. Bon j'hypothèse juste sans solution, je n'y connais pas assez. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
sebrider Posté(e) 3 novembre 2011 Share Posté(e) 3 novembre 2011 +1 malheureusement ... Je dirais bonne hypotèse mais j'avais pas envie d'y penser ca fait mal au coeur :s Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Tess tays Posté(e) 4 novembre 2011 Auteur Share Posté(e) 4 novembre 2011 Bonsoir, Alors je ne pense pas du tt que ce soit un pb de batterie puisque lorsqu'il est eteint, il recharge jusqu'a ce que la diode orange devienne verte ! et quand je lallume et que je le laisse comme ca, il seteint et se rallume tout seul et perd petit a petit de sa batterie, comme lorsqu'il fonctionnait normalement. Le pb vient de cette mise a jour que j'ai accepté. il a redémarré et en redémarrant, n'a pas réussi a installé cette mise a jour, c 'est pk il reboote tout seul car a chaque fois il essaye de l'installer mais cela échoue. Le fichier RUU, je le demarre que lorsque mon tel est allumé et connecté via usb a mon pc. Lorsqu'il commence a lancer le RUU, mon tel s'éteint comme il le fait a chaque fois, et comme RUU demande a ce que le tel ne s'éteigne pas pendant la configuration, et bien cela échoue aussi. Je l'ai enmené chez un réparateur connu, il n'a pas réussi a le flashbooté et m'a dit que c t htc qui saurait ou est le pb puisque c'est eux qui envoient les mises a jour sur les telephones. Seulement, la note est salée...200e, pas moins, donc autant prendre un nouveau telephone ! Mais je vais essayer de voir chez un autre reparateur qui soit spécialisé dans les smartphones pourriez vous svp me redonner le lien pour RUU, j'ai re utilisé le lien que Sebrider m'avait communiqué, la j'ai re essayé, il commence la msie a jour, mon telephone est resté sur le logo HTC en gris sur fond noir, mais apres il m'a affiché "erreur code client", verifiez que le fichier soit avec la ROM correcte et réessayez. C est peut etre le fichier qui n'est pas bon non ? Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
sebrider Posté(e) 4 novembre 2011 Share Posté(e) 4 novembre 2011 Normalement le fichier est bon mais si quelqu'un en a un autre pour te rassurer il est le bienvenue ^^ Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Tess tays Posté(e) 5 novembre 2011 Auteur Share Posté(e) 5 novembre 2011 Dans ce cas, peux tu me le renvoyer STP ? Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
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