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[Problème] Appeler et envoyer un sms est devenu impossible chez Virgin [Résolu]


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Bonjour à tous alors voici mon problème :

depuis ce matin 10h mon téléphone ne peut plus appeler et envoyer de sms. Par contre je peux toujours les recevoir. Je peux par contre toujours consulter mon suivi conso en faisant le numéro (je suis chez virgin mobile) ce qui est assez paradoxal.

Je suis sous cyanogen nightly 204 avec le dernier swifkernel. Cependant j'ai essayé de mettre la rom nue avec tous les wipe : ça ne marche pas. Le problème est également toujours présent en passant sur MIUI. Comment puis je faire pour que ça remarche ? Je n'ai bidouillé aucun paramètre particulier entre mon dernier sms envoyé (7h30) et le premier pour lequel ça ne fonctionnait pas (10h) !

Si quelqu'un a des pistes je suis preneur parce qu'il s'agit d'un problème assez invalidant, avoir un téléphone pour ne pouvoir que recevoir des appels/sms et ne pas les envoyer. Merci d'avance !

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Alors j'ai essayé ma carte sim dans le mobile d'un ami et inversement.

Je peux envoyer des messages et téléphoner avec mon téléphone et sa sim mais ma sim dans son téléphone rencontre les mêmes problèmes que dans le mien.

Je suppose que je dois donc contacter directement mon opérateur ?

Savez vous quels sont les délais pour recevoir une nouvelle sim ?

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Si il fait opposition, il se met dans son tort, @vparthen, relis ton contrat, pour voir s'il est stipulé qu'ils peuvent t'interdire tout envoi, en ca de dépassement de ton forfait.

On ne peut pas dire que ce soit une atitude très commerciale de la part de Virgin Mobile à l'égard de ses client.

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Ils auraient dû te prévenir mais seulement par souci de relation commerciales (y compris pour tenter de te refourguer un autre forfait plus adapté).

Relis le contrat mais je pense que la sanction doit y être indiqué. Si tu les rappelle, explique leur quand même que le fait de stopper l'envoi de sms est à la rigueur compréhensible mais que couper les les appels c'est un peu limite, et notamment pour appeler leur service client.

Après, faut pas se leurrer le responsable de la coupure de ligne doit être un ordinateur, ce qui explique le fait qu'ils préviennent pas avant.

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