vparthen Posté(e) 6 décembre 2011 Posté(e) 6 décembre 2011 Bonjour à tous alors voici mon problème : depuis ce matin 10h mon téléphone ne peut plus appeler et envoyer de sms. Par contre je peux toujours les recevoir. Je peux par contre toujours consulter mon suivi conso en faisant le numéro (je suis chez virgin mobile) ce qui est assez paradoxal. Je suis sous cyanogen nightly 204 avec le dernier swifkernel. Cependant j'ai essayé de mettre la rom nue avec tous les wipe : ça ne marche pas. Le problème est également toujours présent en passant sur MIUI. Comment puis je faire pour que ça remarche ? Je n'ai bidouillé aucun paramètre particulier entre mon dernier sms envoyé (7h30) et le premier pour lequel ça ne fonctionnait pas (10h) ! Si quelqu'un a des pistes je suis preneur parce qu'il s'agit d'un problème assez invalidant, avoir un téléphone pour ne pouvoir que recevoir des appels/sms et ne pas les envoyer. Merci d'avance ! Citer
Shuu Posté(e) 6 décembre 2011 Posté(e) 6 décembre 2011 aouch! uniquement subir son téléphone... Tout marché avant ? Donc avant de réinstaller, tu wipes et tu format /system avec le recovery. Si ça ne fonctionne pas, j'aurais tendance à dire que ça vient de l'opérateur... Citer
Johann74 Posté(e) 6 décembre 2011 Posté(e) 6 décembre 2011 essaye ta sim sur un autre tel pour voir si sa vient de l'opérateur Message envoyé avec l'application Forum Frandroid 1 Citer
vparthen Posté(e) 7 décembre 2011 Auteur Posté(e) 7 décembre 2011 Alors j'ai essayé ma carte sim dans le mobile d'un ami et inversement. Je peux envoyer des messages et téléphoner avec mon téléphone et sa sim mais ma sim dans son téléphone rencontre les mêmes problèmes que dans le mien. Je suppose que je dois donc contacter directement mon opérateur ? Savez vous quels sont les délais pour recevoir une nouvelle sim ? Citer
boulox Posté(e) 7 décembre 2011 Posté(e) 7 décembre 2011 Tu vas en boutique et ça se fait en direct Citer
vparthen Posté(e) 7 décembre 2011 Auteur Posté(e) 7 décembre 2011 Il existe des boutiques Virgin Mobile ? Je peux le faire dans un magasin genre Phone house ou pas ? Etant donné que j'ai souscrit mon offre et acheté le téléphone par Internet sur le site http://www.virginmobile.fr/ Citer
boulox Posté(e) 7 décembre 2011 Posté(e) 7 décembre 2011 Ah bonne question... Je ne savais pas que tu etais chez virgin... Je sais pas comment ça se passe pour les MVNO désolé Appel tu verras bien Citer
vparthen Posté(e) 8 décembre 2011 Auteur Posté(e) 8 décembre 2011 Alors je me suis renseigné et en fait c'est parce que j'avais plus de 99 destinataires différents sur le mois (153). Ils ont donc bloqué ma sim pour tout ce qui était sortant. Si ça recommence sous 6 mois ils coupent la ligne définitivement apparemment. Citer
seia Posté(e) 8 décembre 2011 Posté(e) 8 décembre 2011 Ah bah c'est une bonne idée pour te barrer quand t'es encore engagé ça! Citer
vparthen Posté(e) 8 décembre 2011 Auteur Posté(e) 8 décembre 2011 Ah non parce qu'ils m'ont dit que je payais quand même ! Citer
bibafranck Posté(e) 8 décembre 2011 Posté(e) 8 décembre 2011 Punaise, ils sont gonflés, ils auraient pu prévenir avant de couper. :emo_im_undecided: Citer
vparthen Posté(e) 8 décembre 2011 Auteur Posté(e) 8 décembre 2011 Je savais qu'il y avait une limite de destinataires parce que j'ai lu mon contrat mais je ne pensais pas qu'ils coupaient la ligne. Je pensais juste que ça serait compté en hors forfait. Citer
seia Posté(e) 8 décembre 2011 Posté(e) 8 décembre 2011 Ah non parce qu'ils m'ont dit que je payais quand même ! Tu fais opposition tu veux qu'ils disent quoi? Dénis de service, t'as pas ta ligne, tu payes pas, logique ^^ Citer
bibafranck Posté(e) 8 décembre 2011 Posté(e) 8 décembre 2011 Si il fait opposition, il se met dans son tort, @vparthen, relis ton contrat, pour voir s'il est stipulé qu'ils peuvent t'interdire tout envoi, en ca de dépassement de ton forfait. On ne peut pas dire que ce soit une atitude très commerciale de la part de Virgin Mobile à l'égard de ses client. 1 Citer
elfminus Posté(e) 9 décembre 2011 Posté(e) 9 décembre 2011 Ils auraient dû te prévenir mais seulement par souci de relation commerciales (y compris pour tenter de te refourguer un autre forfait plus adapté). Relis le contrat mais je pense que la sanction doit y être indiqué. Si tu les rappelle, explique leur quand même que le fait de stopper l'envoi de sms est à la rigueur compréhensible mais que couper les les appels c'est un peu limite, et notamment pour appeler leur service client. Après, faut pas se leurrer le responsable de la coupure de ligne doit être un ordinateur, ce qui explique le fait qu'ils préviennent pas avant. Citer
bibafranck Posté(e) 9 décembre 2011 Posté(e) 9 décembre 2011 Je ne pense pas qu'ils puissent couper que les sms en bloquant la sim, mais le minimum c'est d'avertir les gens par sms justement un ordinateur est capable de le faire automatiquement. Citer
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