tutu13 Posté(e) 16 janvier 2012 Posté(e) 16 janvier 2012 Bonjour à vous j'ai un problème avec mon staraddict, plus moyen de le démarer, il a un ecran noir soit disant un probleme d'humidité mais il n'a jamais vu une goutte d'eau... bref en panne si quelqu'un peu m'aider car je n'ai plus de téléphone et 24 mois de réengagement merci d'avance Citer
shangalisto Posté(e) 16 janvier 2012 Posté(e) 16 janvier 2012 Tu l'as posé ou ton téléphone pour la dernière fois (entre le moment ou il fonctionnait et celui où il fonctionnait plus) ? Citer
tutu13 Posté(e) 16 janvier 2012 Auteur Posté(e) 16 janvier 2012 bonsoir, voila la petite histoire en detail : la dernière fois que j'ai vu mon téléphone fonctionner je le mettais dans mon sac, pendant mon entrainement de tennis, à la fin de celui ci je veux voir si quelqu'un a essayé de me joindre et la je me rend compte qu'il n'y a plus de batterie lol. Je le met donc dans ma poche pour rentrer chez moi ou je le met en charge et quand j' ai voulut le rallumer, les voyant des touche du bas s'allument un bip, un coup de vibreur et la l'ecran reste noir.... je le ramene chez SFR qui le renvoi en garanti et la la mauvaise surprise quand il revient le vendeur me dit que le téléphone a des trace d'oxydation a l'interieur et qu'en conséquence la garantie ne fonctionne pas. Alors que moi je suis sur qu' aucune gouttes d'eau n'a touché le téléphone. seul solution proposé par SFR racheter un mobile nu pour le meme modele c'est 220 euros . je vous avous que pour 3 ou 4 semaines de fonctionnement ca me fait un peux mal au c.. si quelqu'un peux m'aider ca serai cool si quelqun à reussi a ce depanner? on ne sait jamais Citer
shangalisto Posté(e) 16 janvier 2012 Posté(e) 16 janvier 2012 Ton sac, il était peut-être humide avec une bouteille d'eau ou l'endroit ou tu l'a posé encore. Citer
tutu13 Posté(e) 16 janvier 2012 Auteur Posté(e) 16 janvier 2012 il y avait bien une bouteille d'eau mais elle n'etait pas dans le meme compartiment du sac et elle est restée bien fermé ca j'en suis sur. et ensuite comme je l'ai dit au dessus dans m'a poche jusque chez moi. c'est tout. Citer
Dede17 Posté(e) 16 janvier 2012 Posté(e) 16 janvier 2012 De toutes façons une oxydation ne se fait pas en deux heures. Il y a déjà eu un probleme comme ça sur ce forum. SFR n'avait rien voulu savoir mais le probleme a été réglé par le Mr Support ZTE qui passe régulierement sur le forum. Par contre je ne sais pas comment car avec lui on n'a jamais les solutions tout passe en mp secret défense oblige Citer
tutu13 Posté(e) 16 janvier 2012 Auteur Posté(e) 16 janvier 2012 Pareil pour moi SFR ne rien savoir! merci pour l'info ... Citer
ZTE support france Posté(e) 16 janvier 2012 Posté(e) 16 janvier 2012 (modifié) Bonsoir, Si un téléphone est déclaré hors garantie pour oxydation c'est que les marqueurs témoins ont viré de couleur indiquant : soit un fort taux d'humidité soit l'écoulement d'un liquide dans le téléphone et que les pistes qui forment la carte mère ou bien les connecteurs ont été dégradés à cause de cette humidité. Il peu arriver qu'il y ait de faux jugement (l'erreur est humaine) mais la plupart du temps les fait sont avérés. Modifié 16 janvier 2012 par ZTE support france Citer
ZTE support france Posté(e) 24 janvier 2012 Posté(e) 24 janvier 2012 (modifié) une petite update....suite à la réception du téléphone et analyse, le statut d'oxydation s'est confirmé avec des traces de liquide sur la carte mère ainsi que sur les connecteurs de l'écran qui sont devenus défectueux http://imageshack.us...0124175537.jpg/ http://imageshack.us...0124193653.jpg/ Quelques exemples de ce qui ne faut pas faire si l'on souhaite longue vie à son Skate.... Modifié 24 janvier 2012 par ZTE support france Citer
kurdy malloy Posté(e) 25 janvier 2012 Posté(e) 25 janvier 2012 On aperçoit clairement un peu de rouille blanche, a croire que ce téléphone a participé a une croisière en Italie... Plus sérieusement, j'ai perdu un mobile (au taf heureusement) a cause de la transpiration. Ces petite bêtes électroniques ont donc encore quelques talons d'achille. Citer
Dede17 Posté(e) 25 janvier 2012 Posté(e) 25 janvier 2012 Quelques exemples de ce qui ne faut pas faire si l'on souhaite longue vie à son Skate.... C'est effectivement clair, mais quoi faire pour éviter ça et quelles sont les bonnes pratiques Citer
shangalisto Posté(e) 25 janvier 2012 Posté(e) 25 janvier 2012 Eviter d'aller en plongée avec :D ZTE, faites nous des téléphones étanches qui résistent à l'eau comme ça il y aura plus de problème =) Citer
Dede17 Posté(e) 25 janvier 2012 Posté(e) 25 janvier 2012 D'apres ce que disait tutu ce n'était pas ça. Je commence à être inquiet car c'est pas le premier cas dont on entend parler sur ce forum pour le skate. Citer
shangalisto Posté(e) 25 janvier 2012 Posté(e) 25 janvier 2012 Le mien, je l'ai bien sorti sous la pluie une fois (bon c'était pas une tempête non plus mais quand même) et à part l'écran qui était mouillé, j'ai pas eu de problèmes avec. Citer
ZTE support france Posté(e) 25 janvier 2012 Posté(e) 25 janvier 2012 D'apres ce que disait tutu ce n'était pas ça. Je commence à être inquiet car c'est pas le premier cas dont on entend parler sur ce forum pour le skate. peut être est il de bonne fois mais pas forcément son entourage. Le Skate reçu ne présente pas une oxydation lié à une légère infiltration de liquide ou à de l'humidité mais à une grosse présence de liquide qui s'est infiltrée partout sous l'écran via le connecteur USB (bouteille d'eau qui se renverse près du téléphone.....). ce n'est clairement pas une exposition normale (pluie, humidité...) Citer
Dede17 Posté(e) 25 janvier 2012 Posté(e) 25 janvier 2012 Merci de l'info, on va bien voir si ça reproduit encore, c'est sur que c'est pas fait pour recevoir une bouteille d'eau Citer
kurdy malloy Posté(e) 25 janvier 2012 Posté(e) 25 janvier 2012 la condensation est ce qu'il y a de pire : si votre téléphone vous semble bien a l'abri dans la poche de votre coupe vent, dans un sac ou autre par temps humide, l'humidité résiduelle va venir se fixer sur les parties froides (comme la buée sur une vitre) et hop c'est cuit. un bon bricoleur peut essayer de "tropicaliser" un mobile en appliquant un vernis sur les parties a protéger du téléphone, mais je doute du résultat. Il ne faut pas non plus entraver la dissipation thermique sinon... c'est cuit. On peut peut etre aussi essayer de loger un sachet de silica gel dans la bete... Citer
monsieur_m Posté(e) 26 janvier 2012 Posté(e) 26 janvier 2012 Et puis aussi ne pas l'emmener dans la salle de bain quand on prend une douche ou un bain... Citer
kurdy malloy Posté(e) 26 janvier 2012 Posté(e) 26 janvier 2012 (modifié) Quand je fabriquais les compotes pour A****S (le petit blond avec des fruits dans les cheveux), j'ai perdu un téléphone dans une cuve de 20 tonnes de compote... j'ai retrouvé quelques micros débris dans les filtres, l'essentiel a fini dans les pots de compote direction les grandes surfaces... Vous avez peut être déjà mangé du mobile au dessert !! Moralité : il existe encore des activités ou le port du téléphone n'est pas recommandé. Modifié 26 janvier 2012 par kurdy malloy Citer
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