prot33 Posted February 14, 2012 Share Posted February 14, 2012 voila, je me suis enfin decidé à tester le SAV ASUS. depuis que j'ai ma transformer (aout 2011) , il ya un leger defaut d'assemblage, le fond en plastique n'est pas completement plaqué sur le rebord metallique à droite de la tablette. c'est certes minime et elle fontionne a merveille mais le grincement/craquement qui s'ensuit quand on la manipule est vraiment agacant. de plus, j'ai peur que ca aille en s'agravant. j'espere seuelement que ca passsera en garantie. j'ai contacté le le SAV du vendeur qui m'a envoyé bouller (pas de garantie sur ce genre de pb) ce qui fait que leur garantie or/serenité, je l'ai payée pour rien (je m'en souviendrai) j'ai contacté le SAV asus via le site internet, ai eu ma reponse (il faut la retourner, ca sera aux techniciens de definir si oui ou non ca releve de la garantie) , ai rempli le questionnaire adequat et attend mon RMA qui a une experience d'un tel envoi ? delais, transport etc .. ? est t'il preférable que je remette en config usine ou aucun interet ? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Dede17 Posted February 14, 2012 Share Posted February 14, 2012 les délais sont très rapide si c'est asus qui s'en occuppe en général 5/6 jours Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
ludo59129 Posted February 15, 2012 Share Posted February 15, 2012 les delais sont d environ 5 jours!!! par contre si tu met ta tablette dans dans son carton d origine, met ce carton d origine dans un autre carton car sinon durant le transport la boite de ta transformer va s abimer!!! moi j ai eu le tour et j ai recupéré ma boite abimée sans oublier que le mec de chez ups a coller un enorme autocollant juste sur le dessus de la boite!!! par contre au retour bien emballé dans un carton avec mousse etc!!! Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
prot33 Posted February 22, 2012 Author Share Posted February 22, 2012 petit retour tablette revenue ce jour: 20/20 pour le sav depart le lendemain de la demande par enlevement UPS deux jours en sav retour ups sur le bon : "echange ecran" mais en realite, c'est une tablette neuve ( mais garde son numero de serie), la mac adresse a changé et quasi tous les petites marques que j'avais remarqué n'y sont plus. probablement batterie neuve (envoyée a 100% retour a zero %), reconnue comme une nouvelle tablette sur l'android market (j'ai perdu qqes applis achetées la grande majorité des autres achetées pas de pb) en bref probable remplacement par une neuve 100% satisfait, plus qu'a tout reinstaller et il y a du boulot Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
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