bdurostu Posted February 17, 2012 Share Posted February 17, 2012 Bonjour ! J'ai un Samsung Galaxy S depuis moins d'un an. Hier, par erreur, j'ai réinitialisé mon téléphone... Après l'avoir rallumé, j'ai voulu le reconnecter à mon compte Gmail. J'ai d’abord eu un message d'erreur concernant la sécurité de connection, puis un message qui m'indiquait que mon identifiant et mon mot de passe ne correspondaient pas. Comme suggéré, je suis allée depuis mon ordinateur modifier mon mot de passe. Maintenant, pour me connecter à Gmail depuis mon ordinateur, j'utilise mon nouveau mot de passe >> il a bien été enregistré. Par contre, depuis mon téléphone, toujours impossible de me connecter et toujours le même message "désolé, l'identifiant et le mot de passe ne correspondent pas". Est-ce que quelqu'un a une solution ? Tous mes contacts, agendas etc sont sur mon Gmail… Merci d'avance !! Link to comment Share on other sites More sharing options...
CastleRoad Posted February 17, 2012 Share Posted February 17, 2012 Bonjour, Si tu fais défiler ta barre de notification vers le bas, tu n'as pas un message qui te signale que ton mot de passe est erroné ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
bdurostu Posted February 17, 2012 Author Share Posted February 17, 2012 Bonjour ! non, je n'ai aucune notification... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Carman Posted February 17, 2012 Share Posted February 17, 2012 refais un "hard reset" Link to comment Share on other sites More sharing options...
bdurostu Posted February 17, 2012 Author Share Posted February 17, 2012 C'est ce que j'ai fait. Et depuis impossible de le connecter... Link to comment Share on other sites More sharing options...
CastleRoad Posted February 17, 2012 Share Posted February 17, 2012 Voici ce que conseille le support Google : Les difficultés que rencontrent parfois les utilisateurs de Gmail pour saisir leur mot de passe sont souvent récurrentes : Les mots de passe Gmail sont sensibles à la casse. Assurez-vous que votre téléphone portable n'est pas verrouillé en mode majuscule ni en mode minuscule. Sur la plupart des téléphones, vous pouvez définir le mode de saisie de texte en minuscules et utiliser la touche Maj pour modifier la casse. Pour plus d'informations, consultez le manuel d'utilisation de votre téléphone. Si Gmail signale toujours que votre mot de passe est incorrect alors que vous avez vérifié les paramètres de votre téléphone, essayez de réinitialiser votre mot de passe. Nous vous conseillons d'effectuer cette réinitialisation depuis votre ordinateur. Pour ce faire, veuillez suivre la procédure décrite à la page Comment puis-je modifier mon mot de passe ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
bdurostu Posted February 17, 2012 Author Share Posted February 17, 2012 Merci beaucoup. C'est aussi ce que j'ai fait. Est-ce que tu me conseilles de changer de mot de passe une troisième fois ? J'ai changé une troisième fois de mot de passe depuis mon ordi et ça a fonctionné ! MERCI pour votre aide ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
CastleRoad Posted February 17, 2012 Share Posted February 17, 2012 Super ! Je passe donc le sujet en "Résolu" :) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts