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Impossible d'aller sur mon téléphone portable


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Bonjour,

j'ai un samsung galaxy ace depuis peu, je ne peux pas aller sur la page d’accueil, car un message apparaît a chaque fois, ce message est le suivant: Fermeture soudaine de l'application Accueil Samsung (du processus com.sec.android.app.twlauncher). Merci de réessayer. Je suis obliger de forcer la fermeture, mais il ne marche pas plus pour autant.

Quelqu’un' un aurait-il une solution, ou est ce que je dois aller voire un spécialiste pour qu'il me répare mon téléphone.

Merci d'avance et essayer de répondre au plus vite merci.

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